로그인 불가

안녕하세요, 고객님.

1) PC 내에 잘못된 로그인 기록이 남아있다면 문제가 될 수 있습니다.
아래의 진행 단계를 통해 확인 해보시기 바랍니다.

1. 작업 관리자를 실행 하셔서 Adobe 및 Creative Cloud와 관련된 프로세스를 모두 종료 해주시기 바랍니다.

ㄴ 스크린샷 화면을 참고 하셔서 진행 해주세요.
2. 자격 증명 관리자를 실행합니다.
ㄴ 스크린샷 화면을 참고 하셔서 진행 해주세요.
3. 웹 자격증명 및 Windows 자격증명 메뉴에서 Adobe와 관련 되어 있는 모든 목록들을 제거 해주시기 바랍니다. - 일괄 삭제 기능은 없어서 별도 제거 해주셔야 합니다.
4. 제어판 > 프로그램 제거 순서로 접속 합니다.

4-1. Adobe Creative cloud 프로그램을 더블 클릭해서 복구를 클릭 해주세요
4-2. Microsoft Visual C++ 목록을 찾습니다. 링크에 나와있는대로 모니터 그림이 있는 항목들만 더블 클릭해서 복구 또는 Repair 를 클릭 해서 진행 해주시면 됩니다.

5. 완료 되셨다면 PC 재부팅 해주시고 다시 로그인을 해보시기 바랍니다.

2) 문제가 있을 시 고객센터로 연락 주시면 도움 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.