Suspension suite Adobe - migration de données impossible

[Marie-Lys28067145x0wz]

Bonjour à tous,

J'ai la suite Adobe grâce à mon école, cependant, ils ont suspendu l'abonnement depuis le 1er septembre, jusqu'à la rentrée le 22 septembre, or, toutes mes données vont être supprimées le 15 si cela n'est pas régularisé. J'ai tenté de migrer mon portfolio (le plus important) vers le compte de quelqu'un d'autre en suivant la procédure "transfert de ressources entre des comptes ou des profils", mais puisque la licence a expiré, impossible de me connecter pour faire la manoeuvre.

Quant au service client Adobe, je ne peux même plus contacter l'assistant virtuel, et trouver un salarié réel est impossible... 

Quelqu'un a une solution svp ? Je souhaite juste sauver mon portfolio, aidez moi plz

Merci par avance pour votre aide

ML

[kglad]

@Marie-Lys28067145x0wz 

you have to work through your school's plan administrator.