Adobe Digital 5.11 deja de funcionar y se bloquea

[palacian@gmail.com]

Al añadir un libro a la bibioteca, el programa se bloquea. No me deja realizar ninguna función, ni siquiera cerrarlo, que lo tengo que hacer desde el Administrador de Tareas, que me dice que el programa está funcionando.

He desinstalado y vuelto a instalar, incluso lo he hecho con la versión 2 pero continúa el problema

[Olof]

Yo estoy teniendo el mismo problema y no lo consigo solucionar. ¿Has conseguido arreglarlo? Desde luego, vaya vergüenza de servicio de atención al usuario. 

[palacian@gmail.com]

No consigo resolver el problema y he mirado por todas partes. Hay bastante
gente que le sucede lo mismo. No entiendo que el programa sea de uso
obligatorio para el prestamo de libros de ebiblio.madrid y que Adobe no
preste servicio técnico para resolver el problema alegando que es un
software gratutio.

[Olof]

Cierto. Lo único que hacen es remitirte al foro, y aquí no hay nada. Se debería buscar otro tipo de programas para leer ciertos tipos de ebooks, porque al final lo que estamos es agrandando el monopolio de Adobe, y éste no da ninguna solución a los usuarios. Si consigo que se solucione o encuentro alguna solución te respondo por aquí.

[Olof]

Finalmente, he encontrado una "solución". He probado a crear una nueva cuenta de usuario en mi pc, abrí el programa y funcionaba. Lo único, que en mi caso al no tener abierto el ADE con ID de Adobe, sino "anónimo", por así decirlo, no he podido recuperar el ebook tal cual como lo estaba leyendo al tener éste contraseña, por lo que he tenido que descargarlo de nuevo y empezar. No obstante, creo que en otro tipo ebooks, puede que no haya problema. Básicamente, sería en añadir a la "Biblioteca de ADE", los libros desde las carpetas del otro usuario, y listo. Espero que pueda ayudarte,

un saludo! 🙂 

[palacian@gmail.com]

Olof, mira la solución que he publicado

[palacian@gmail.com]

Encontré una solución gracias al servicio de asistencia informatica de mi seguro del hogar de Mutua Madrileña.

El problema está en la carpeta Digital Editions (que suele estar en Documentos) donde se almacenan los libros descargados.

Al actualizar Windows puede que se haya corrompido. La solución es muy simple, renombra la carpeta con otro nombre, vg "Digital Editions old" y reinicia el Adobe. Este creará una nueva carpeta y se solucionará el problema

[Ana Moreno]

Un millón de gracias por compartir, por fin alguien me ha dado la solución.

[lidia23076616emat]

Muchas gracias por tu solucion. Despues de horas peleando, instando distintas versiones de adobe, incluso probando con otros programas y sin conseguir nada.

Fue probar tu solucion y todo funciona correcto.

Y tiron de orejas para Adobe por no dar soporte a este tipo de problemas.