Fehlercode 42 MacOS

[Manuel494]

Liebe Adobe Support Community,

ich habe mir einen neuen Mac zugelegt. Die Daten habe ich von meinem alten Mac über den Apple Migrationsassistenten umgezogen. Nun erhalte ich nach jedem Start von der Adobe Creative Cloud eine Mitteilung, dass dieses Programm beschädigt sei und repariert werden muss. Wenn ich auf reparieren drücke, erscheint die Fehlermeldung 42. Leider finde ich keine Antwort im Netz, wie dabei umzugehen ist. Ich kann die Creative Cloud auch nicht löschen und erneut installieren. Wer kann mir da behilflich sein?

Viele Grüße

Manuel Becker

[kglad · Accepted solution]

in the future (and for others), do not migrate adobe programs.  properly install them.

ie, uninstall and clean adobe apps from your older computer using the below steps, then migrate your data.  then install the cc desktop app on your new computer and use it to install your cc apps on your new computer.

at this point, you can start by trying to resolve the issue created by migrating, but it would not be unexpected that you would need to undo what you've done and then properly install.

to try for the simpler/quicker fix see which of the following steps (in the following order), you can do:

uninstall every cc app, per https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-remove-app.html

then uninstall the cc desktop app, again using the correct uninstaller per https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html#sa_src=web-mes...

clean your computer of cc files per http://www.adobe.com/support/contact/cscleanertool.html

reinstall the cc desktop app using the "alternative download links" at the bottom of the page at https://helpx.adobe.com/download-install/kb/creative-cloud-desktop-app-download.html

use the desktop app to install your cc programs/trials

if this fails, or you want to employ the "correct" fix, let me know.

<moved from cc services>

[Manuel494]

Hallo kglad,

vielen lieben Dank für die super schnelle Rückmeldung. Hat alles
funktioniert. Danke!
--
Mit freundlichen Grüßen und bleiben Sie gesund.

Manuel Becker

[kglad]

good to hear!