Installations à partir de Creative CLoud : Creative CLoud ne m'installe plus les versions françaises (mais uniquement les anglaises)

[francisp73169800]

Bonjour,

Depuis que j'avais installé Creative Cloud, tout se passait bien.

Mais, depuis peu, Creative Cloud refuse de se positionner conformément à la préférence choisie : "langue des apps = français."

Il reste en anglais, ne propose que les versions anglaises des applications.

Du coup, il a été installer une version anglaise d' In Design 13, et m'a effacé la 12 en français...

Je ne vois absolument pas pourquoi Creative Cloud refuse ce basculement vers le français (alors qu'il le faisait sans problème et instantanément à chaque fois, jusqu'ici).

Quelqu'un connaît-il la cause et la solution de ce problème ?

Francis Pierrard

[kglad · Accepted solution]

uninstall everything cc including preferences, https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-remove-app.html

then uninstall the cc desktop app, https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html

clean your computer of cc files per http://www.adobe.com/support/contact/cscleanertool.html

restart your computer (don't skip this)

reinstall the cc desktop app, https://creative.adobe.com/products/creative-cloud.

chose french installations (https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/change-installed-language.html)

install your cc programs

[francisp73169800]

Un très grand merci : ça marche de nouveau correctement !

Thank you !!!

[kglad]

you're very welcome.

[Sunny_developer6030]

BJR A QUEL MOMENT DE l'installation vous pouvez preciser installation en francais

merci THIERRY SIMON

[kglad]

@Sunny_developer6030 

at the start, if you have an english included installation file.

[francisp73169800]

Thank you !

J'ai suivi vos indications et l'installation des Apps dans la bonne

langue fonctionne de nouveau correctement !

Francis pierrard