Problème mise à jour Adobe Lightroom 6

[jérémieb63669892]

Bonjour je viens d'acheter et télécharger Adobe Lightroom 6, cependant lorsque je télécharge la dernière mise à jour (6.12) et que je tente de l'installer un message d'erreur apparait:

Echec de la mise à jour

Les mises à jours n'ont pas pu être appliquées

Si vous souhaitez appliquer des mises à jour sur votre machine, contactez votre administrateur car celui-ci a supprimé les mises à jour en question.

Que faire ?

J'ai également essayé d'update via l'application lightroom et le problème est le même !

Merci !

[kglad]

what os?

what version of lr (help>about lr) is installed?

[jérémieb63669892]

Lightroom 6.0

[kglad]

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[V_F_]

Hi there!

Operating system version?

Have you tried new admin account? seems issues with permissions. But, without knowing exact operating system is very hard to help....

WIndows 7, 8, 10? Mac version?

Cheers!

[jérémieb63669892]

Hello !

Sorry for the lack of information ! I am on PC and yes I did try to execute it as an admin.  Also I should have written the whole thing in English, didnt think that the langage would be translated...

Here is what's coming up when I click on system info on lightroom, it might help you.

Version de Lightroom : 6.0 [1014445]

Licence: Permanente

Système d'exploitation : Windows 8.1 Home Premium Edition

Version : 6.3 [9600]

Architecture de l'application : x64

Architecture du système : x64

Nombre de processeurs logiques: 8

Vitesse du processeur : 4,0 Ghz

Mémoire intégrée : 32727,4 Mo

Mémoire réelle disponible pour Lightroom : 32727,4 Mo

Mémoire réelle utilisée par Lightroom : 337,2 Mo (1,0%)

Mémoire virtuelle utilisée par Lightroom : 278,1 Mo

Taille de la mémoire cache : 0,0 Mo

Nombre maximal de liens utilisé par Camera Raw  : 4

Optimisation SIMD de Camera Raw : SSE2,AVX,AVX2

Paramètre PPP du système : 96 PPP

Composition sur le Bureau activée: Oui

Affichages : 1) 2560x1440, 2) 1680x1050

Types d'entrée: Tactile multipoint : Non, Tactile intégré : Non, Plume intégrée : Non, Tactile externe : Non, Plume externe : Non, Clavier : Non

Informations relatives au processeur graphique :

GeForce GTX 1080/PCIe/SSE2

Check OpenGL support: Passed

Vendor: NVIDIA Corporation

Version: 3.3.0 NVIDIA 381.89

Renderer: GeForce GTX 1080/PCIe/SSE2

LanguageVersion: 3.30 NVIDIA via Cg compiler

Dossier de l'application : C:\Program Files\Adobe\Adobe Lightroom

Chemin d'accès à la bibliothèque : C:\Users\Jérémie\Pictures\Lightroom\Lightroom Catalog.lrcat

Dossier des paramètres : C:\Users\Jérémie\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom

Modules installés :

1) Behance

2) Facebook

3) Flickr

4) Module externe de prise de vue en mode connecté Canon

5) Module externe de prise de vue en mode connecté Leica

6) Module externe de prise de vue en mode connecté Nikon

7) ON1 Effects 10

[kglad]

disable your antivirus, right click the update and click 'run as administrator'.

[jérémieb63669892]

Didnt work unfortunatly..

[kglad · Accepted solution]

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