Probleme bei Aktivierung auf neuem Computer

[Leonard23063771ss8w]

Hallo,

leider musste ich aufgrund eines Defektes meinen Computer komplett neue aufsetzten.

Bei der Installation von Photoshop Elements bekomme ich nun die Fehlermeldung, dass das Produkt bereits auf zu vielen Geräten aktiviert ist. Es gibt aber keine weiteren Geräte und in den Account Settings werden auch keine Geräte angezeigt, die ich aktivieren könnte.
Gibt es einen Work around um das Programm trotzdem zu aktivieren?
Schon einmal vielen Dank.

[Govardhan.V]

https://helpx.adobe.com/contact.html 

  

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[Abambo]

Ja, der Kundendienst kann die Aktivierungen zurücksetzen.

Der Adobe-Kundendienst kann über eine sichere Chat-Sitzung unter https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen kontaktiert werden. Pop-up-Blocker müssen deaktiviert sein! Wenn sich das Chat-Fenster nicht öffnet oder nicht reagiert, verwenden Sie ein anderes Gerät, um die Interaktion zu starten. Telefonnummern für den Support finden Sie hier: https://helpx.adobe.com/contact/phone.html. Bitte beachten Sie, dass Telefongebühren anfallen können.

(siehe auch hier: https://community.adobe.com/t5/creative-cloud-services/how-to-contact-adobe-support/td-p/11875703 oder hier https://community.adobe.com/t5/account-payment-plan/how-to-contact-adobe-support/td-p/11843852)