"Alte" Adobe-Lizenz CS6 erworben, Installation nicht möglich, bislang mit CS4 gearbeitet

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Aug 04, 2021 Aug 04, 2021

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Hallo,

ich stelle diese Frage ein, weil es einen Support über Adobe nicht mehr gibt. Also:

Ich besitze ein MacBookPro, das unter 10.11.6 El Capitan läuft. Seit rund 12 Jahren läuft darauf zuverlässig CS4 von Adobe, rechtmäßig erworben, ich benutze meistens ID und PS. Ich habe jetzt über die Firma Schxxxxx in DE-2xxxx Wxxxx eine Master Collection CS6 erworben, siehe auch xxxx. Ich bekam einen 24-stelligen Product-Key und lud die rund 8 GB große Datei erfolgreich auf den Mac herunter. Ich bekam ebenfalls eine Rechnung und eine „Vernichtungserklärung Software-Lizenzen“ der Firma xxxx aus Wxxx. Was noch kam: eine Endanwenderkennung xxxxx179. Das ist offensichtlich der Ersterwerber, der 120 solcher Pakete "Master Collection CS6" besaß.

Bei der Installation nach korrekter Eingabe des Product-Keys (kein Eingabetippfehler) taucht jetzt immer wieder der selbe Fehler auf: Ich habe mit dem Mac angeblich keine Internetverbindung. Das stimmt nicht, ich kann beliebige Webseiten anwählen. Ich gebe den Product-Key ein und komme nicht weiter.

Nun kann man ja die Variante „Offlinevariante“ wählen. Eine Adobe-ID habe ich seit über 12 Jahren. Ich gehe also auf https://www.adobe.com/go/getactivated_de mit meinem Mac, komme dort auch nicht weiter. Hat jemand einen Tipp für mich? Danke im voraus?

 

[Moderator] 

[Persönliche Infos auf Grund der Forenrichtlinie entfernt: 

https://community.adobe.com/t5/adobe-community-professionals/email-signatures-and-personal-informati... 

[Das ist ein öffentliches Forum und nicht der Adobe-Support, bitte keine persönlichen Informationen und Daten posten.] 

 

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Installation

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Aug 04, 2021 Aug 04, 2021

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Aug 06, 2021 Aug 06, 2021

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Hallo - ich danke für die Rückmeldung. Leider funktioniert es nicht. 

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Aug 06, 2021 Aug 06, 2021

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Offiziell ist CS nicht für 10.11.6 El Capitan freigegeben. Das bedeutet: es kann laufen, muss aber nicht.

Da ich keine Erfahrung mit MacOS habe kann ich leider hier nichts genaues dazu sagen.

 

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Sep 28, 2021 Sep 28, 2021

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hallo! ich habe das selbe problem. auch mit dem Server hat es nicht zu tun.

ich bin am verzweifeln...

Weiss hier keiner etwas? 

Mein Mac läuft auf macOS Mojave

Danke 🙂

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Sep 28, 2021 Sep 28, 2021

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Apple did not maintain backward compatibility, so try this to install old programs
https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/install-creative-suite-mac-os-sierra.html

 

ALSO

>owned 120 such "Master Collection CS6" packages

 

That looks like someone is selling SITE LICENSE copies from a company, and that is not allowed... those serial numbers were assigned to the company, they were not meant to be sold to individuals... so if you are able to activate, Adobe will eventually do an audit and determine that you have an illegal number which will be cancelled

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Sep 28, 2021 Sep 28, 2021

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Thanks john for getting back!

The installation was no problem, the help sites for adobe are amazing.

But my MAC cannot connect to the servers for the registration, although i am clearly in the internet.

The company is in the EU and the right in the EU is that they are allowed to sell the numbers of licences.

It´s crazy that I cannot connect my abobe to the server.

I have done all the things that are recommended on the adobe help site (where you need to check if you see the logo, then the pong, and so on). All settings are okai..

 

IF SOMEONE CAN HELP ME????

 

Bildschirmfoto 2021-09-28 um 20.02.18.png

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Sep 28, 2021 Sep 28, 2021

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DUUUUUUUUUUUUDES!!!!

I WAS ABLE TO CONQUER IT 🙂

JUST NEEDED TO DO AN OFFLINE REGISTRATION!

 

In the future there will be some mad graphics coming from me 🙂

yeah!!!

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Nov 18, 2021 Nov 18, 2021

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Ich habe dasselbe Problem wie du hattest. Wie konntest du die Offline Registrierung durchführen? 

Würde mich freuen wenn du mir kurz die Schritte erläutern würdest.

Vielen Dank im Voraus!

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Nov 30, 2021 Nov 30, 2021

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Hallo, bei mir hat es auf dem MAC nicht funktioniert. Ich habe dann eine WINDOWS-Version bekommen, ohne Mehrkosten.

Grüße aus dem Ruhrgebiet

 

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Dec 12, 2021 Dec 12, 2021

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Hallo default02t3ffdj05vj

wäre toll wenn du mir helfen würdest, wie konntest du die Offline Aktivierung durchführen?

 

Nachdem ich mit Adobe telefoniert hatte, sagte man mir, wenn ich von High Sierra auf Mojave update, dann funktioniert es zu 100%. Gesagt getan, nichts passierte. Dasselbe Problem bleibt bestehen.

Angeblich gibt es keine Internetverbindung.

Über den Adobe Support Community Link hatte ich den Test durchgeführt => es besteht Zugriff auf die Adobe-Aktivierungsserver.

Danke für die Hilfe.

 

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Dec 12, 2021 Dec 12, 2021

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Hallo, ich hatte ja schon einmal geantwortet:

 

Hallo, bei mir hat es auf dem MAC nicht funktioniert. Ich habe dann eine WINDOWS-Version bekommen, ohne Mehrkosten.

Grüße aus dem Ruhrgebiet

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Dec 12, 2021 Dec 12, 2021

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Hallo,

Danke für die Nachricht, aber ich weiß nicht wie mich das weiterbringen soll. Ich habe einen Mac. Hat Ihnen Adobe diese Windows Version kostenlos zur Verfügung gestellt?
Jedenfalls interessiert mich die offline Aktivierung, mit der es möglich sein soll CS6 zum laufen zu bringen .
Viele Grüsse 

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Jun 20, 2022 Jun 20, 2022

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Hallo zusammen, gibt es dazu eine Lösung? Ich habe meine CS6 Version schon 2012 registriert und musste nun alles auf einem neuen (alten) Imac neu installieren. Betriebsystem High Sierra. Nun muss ich mich in 7 Tagen registieren (obwohl ich und das Produkt schon bei Adobe registriert ist), bekomme aber keine Verbindung zum Internet. Wie läuft das mit der Offline Registrierung?

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Jun 20, 2022 Jun 20, 2022

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 Wie läuft das mit der Offline Registrierung?


By @Marion249349492q1y

 

I don't think offline registration is possible now.

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Jun 20, 2022 Jun 20, 2022

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-http://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html

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