Uma solução para o erro 201 na instalação do Creative Cloud Desktop

[leandrocamposbr]

to Brazilian friends, i´d like to write about the steps I done do make it works, in portuguese.

Enfrentei uma longa jornada em busca da solução para o erro 201 na instalação do Creative Cloud Destkop.

Durante a instalação, neste ponto:

Ocorria este erro:

Tentei TODAS as soluções propostas, inclusive aqui nos fóruns da Adobe, dentre as quais:

- Desativar firewall, Anti-virus, ambos simultaneamente (olha o perigo!).

- Criar regras especiais no firewall para as diversas soluções apontadas.

- Desativar o wi-fi e conectar via cabo.

- Desinstalar TUDO da adobe no PC (até o Adobe Reader), apagando todas as pastas.

- Criar outro usuário no windows.

- Executar o 'AdobeCreativeCloudCleanerTool' (apesar de não ter funcionado, achei interessante. fica aqui: https://helpx.adobe.com/br/creative-suite/kb/cs5-cleaner-tool-installation-problems.html)

NADA FUNCIONOU: erro 201 aos 50% da instalação.

Para piorar, tentei no notebook da minha esposa (cuja configuração é inferior ao meu VAIO i5) e... FUNCIONOU de primeira no windows 8.1 com firewall e anti-virus rodando normalmente, na mesma rede que a minha. Ai caramba!

Já estava no estágio que você está agora, pensando em: a) cancelar a assinatura; b) formatar tudo; c) trocar o computador; d) mudar de profissão e etc.

Encontrei a solução depois de muitas (e muitas) horas de pesquisa na própria Adobe aqui: https://forums.adobe.com/thread/1847647

O que fiz, seguindo as instruções, foi simplesmente:

1) abrir a página de download do Photoshop Elements, aqui:

https://helpx.adobe.com/photoshop-elements/kb/photoshop-elements-downloads.html

Não baixar nada, apenas manter a página aberta (?! sim, isso mesmo que você leu)

2) Baixar o Creative Cloud Desktop completo em zip, do site da Adobe, aqui:

http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_0_0_74.zip

3) Descompactar o .zip e executar o arquivo Set-up.exe.

Pronto! Funcionou. Já baixei todos os aplicativos que eu precisava da assinatura completa.

Espero que funcione para você.

Enjoy!

Leandro Campos.

from Brazil

[jonesmaglio]

Resolveu mesmo o passo 74, JorgeSorbara!! Muito obrigado!!
Mas o que será essa bucha?
Sou editor de video, achei o novo premiere muito bugado, trava bastante..o resto do aplicativos estou usando sem problemas mas o premiere......horrivel.
Se alguém mais tiver esse tipo de problema compartilhe aqui por favor..

Valeu amigos!!

[taniah94766690]

obrigada Leandro...nem acredito q funcionou

[RodRJ]

Só tenho á agradecer.

Obrigado pela iniciativa de compartilhar com a comunidade um problema que atinge a tanta gente e que a própria Adobe não fornece a solução.

eu estava á muito tempo atrás dessa informação.

Mais uma vez, obrigado.

[estudiofabrica]

Obrigada, obrigada, obrigada!

[Brave_warmth0D4C]

sem chance, não deu certo, já tentei muitas outras alternativas e nada funciona... complicado isso

[fabianan44461111]

Tentou o que eu expliquei (127) Pedro? Foi o que a assistência técnica me passou

[Brave_warmth0D4C]

Parece que agora consegui ! Pelo menos o CC instalou sem erros, e agora estou baixando Muse e PS..

Obrigado !!

[rguzzo08]

Senhores e senhoras, vocês são maravilhosos... voltou a funcionar e acabaram de salvar um note que estava quase voando pela janela.

Foi só utilizar a versão fornecida na resposta 134. Obrigado!!!!!

[carlosessei]

Muito obrigado

[angelas27586171]

Oi leandro boa noite, não tem como baixar sem o  desativar o anti virus ???

[leandrocamposbr]

angelas27586171‌, celsonagata‌,

Referente ao problema na instalação em 42% ou 5%, vejam as duas respostas que postei no dia 27/06/2015 neste mesmo post, sobre uma provável solução para estes problemas.

Funcionou comigo e com várias pessoas que se manifestaram em seguida.

Se não funcionar, substitua o link por este, http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_2_0_129.zip, indicado por nosso amigo Brucgovn‌.

NÃO SE ESQUEÇA de deixar a página de download do Photoshop Elements, conforme indicado no post, ou o acesso para download será negado, com a famosa mensagem:

   Access Denied

     You don't have permission to access "http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_2_0_129.zip" on this server.

     Reference #18.c4540e17.1438555887.26a27a5d

Boa sorte.

Leandro Campos.

[celsonagata]

Olá. Seguindo as orientações consegui instalar o CC. Ao executá-lo começa a atualizar automaticamente, porém fica parado em 5%.

Alguém passou por isto?

[Govardhan.V]

Did you used new updated link ?

http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_2_0_129.zip

[fabianan44461111]

Todos aqui passaram por isso Celso,  tente a solução 127

[angelo.c4]

Inacreditável!! PQP!!! Tava desistindo já! Nem imagino como vc descobriu que tinha que deixar a página aberta, haha. Mas valeu mesmo Leandro!!

[Dosansil]

Obrigado pela solução. Nos últimos 3 meses passei mais tempo buscando formas de resolver bugs dessa "Creative Cloud" do que trabalhando nos meus projetos. Tá complicado...

[Sunny_Flower0D44]

Inacreditavel. Como isso é possivel????? E as ajudas oficiais falam em erro de rede. Se não achasse esse problema aqui no forum nao saberia como resolver. Valeu.

[Rajashree Bhattacharya]

Hi Arthur Medeiros,

Please confirm if the issue has been resolved or not?

If not, then do let me know if you contacted our customer support. for this.

Regards

Rajashree

[Sunny_Flower0D44]

Hi Rajshree

I used the 127 tip. uninstall all the adobe programs, use CC Cleaner and after install Aplication Manager.

Now both programs (Lightroom and Photoshop) works good.

Regards

Arthur

[lya_lili]

muito obrigadaaaaa!

[Mundo_Brink]

http://prodesigntools.com/trials2/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_1_1_110.zip

[leonardogalliez]

Funcionou aqui, finalmente consegui resolver esse problema, obrigado!

[jessicae95257169]

Nossaaaaaaaaa ja estava desistindo da porra toda! PQP!

[rafaelmw]

Galera não precisei usar nenhum outro programa pra limpar arquivos adobe.

Loguei na página da Adobe

Abri o link que pedem https://helpx.adobe.com/photoshop-elements/kb/photoshop-elements-downloads.html#

Desinstalei o cc que dava erro 201.

E tbm desinstalei dois programas piratas, mas deixei dois programas com versões de avaliação que eu tinha e outras duas versões que veio de fábrica quando comprei o note.

Depois baixei a última atualização do cc http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_2_0_129.zip

Baixou rápido sem dar o erro 201 em 42%.

E agora estou instalando os programas que preciso

[joaofla123]

Galera, já tentei abrir a pagina do elements e logar com meu usuario. Deixei aberta, porém quando tento em outra aba abrir o link de download que voces passaram sempre da acesso negado.

Todo mundo aqui disse que funcionou, mas eu não consigo de jeito nenhum. Já testei o mesmo procedimento em dois PCS e continua o acesso negado.

Eu estou fazendo o primeiro passo sempre, que é entrar no link do photoshop elements logado com meu usuario....