Uma solução para o erro 201 na instalação do Creative Cloud Desktop

[leandrocamposbr]

to Brazilian friends, i´d like to write about the steps I done do make it works, in portuguese.

Enfrentei uma longa jornada em busca da solução para o erro 201 na instalação do Creative Cloud Destkop.

Durante a instalação, neste ponto:

Ocorria este erro:

Tentei TODAS as soluções propostas, inclusive aqui nos fóruns da Adobe, dentre as quais:

- Desativar firewall, Anti-virus, ambos simultaneamente (olha o perigo!).

- Criar regras especiais no firewall para as diversas soluções apontadas.

- Desativar o wi-fi e conectar via cabo.

- Desinstalar TUDO da adobe no PC (até o Adobe Reader), apagando todas as pastas.

- Criar outro usuário no windows.

- Executar o 'AdobeCreativeCloudCleanerTool' (apesar de não ter funcionado, achei interessante. fica aqui: https://helpx.adobe.com/br/creative-suite/kb/cs5-cleaner-tool-installation-problems.html)

NADA FUNCIONOU: erro 201 aos 50% da instalação.

Para piorar, tentei no notebook da minha esposa (cuja configuração é inferior ao meu VAIO i5) e... FUNCIONOU de primeira no windows 8.1 com firewall e anti-virus rodando normalmente, na mesma rede que a minha. Ai caramba!

Já estava no estágio que você está agora, pensando em: a) cancelar a assinatura; b) formatar tudo; c) trocar o computador; d) mudar de profissão e etc.

Encontrei a solução depois de muitas (e muitas) horas de pesquisa na própria Adobe aqui: https://forums.adobe.com/thread/1847647

O que fiz, seguindo as instruções, foi simplesmente:

1) abrir a página de download do Photoshop Elements, aqui:

https://helpx.adobe.com/photoshop-elements/kb/photoshop-elements-downloads.html

Não baixar nada, apenas manter a página aberta (?! sim, isso mesmo que você leu)

2) Baixar o Creative Cloud Desktop completo em zip, do site da Adobe, aqui:

http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_0_0_74.zip

3) Descompactar o .zip e executar o arquivo Set-up.exe.

Pronto! Funcionou. Já baixei todos os aplicativos que eu precisava da assinatura completa.

Espero que funcione para você.

Enjoy!

Leandro Campos.

from Brazil

[jcbrito]

Valeu Leandro, muito obrigado. Fico pensando todas as HORAS de trabalho que foram desperdiçadas por tanta gente... Adobe perdeu vários pontos na minha consideração.

[andre_venancio]

Amigos, muito obrigado pela ajuda. Estava pensando que o problema era só comigo, depois vi que tinham mais pessoas e agora acho muito estranho a Adobe ter um bug bizarro desses. O problema é apenas no Windows. Onde trabalho, o sistema é OSX e atualizou sem problemas.

Friends , thank you for your help. I was thinking that the problem was just me , then I saw they had more people and now find it very strange Adobe have a bizarre bug these . The problem is only on Windows . Where I work , the system is OSX and updated seamlessly.

[tonnfiel]

FERA, A ADOBE TE DEVE UMA FORTUNA, POIS VC SALVOU A CABEÇA DELA. SIM, EU JÁ IA FAZER COMO MUITOS JÁ FIZERAM, CANCELAR MINHA ASSINATURA, NÃO O FIZ GRAÇAS À VC! OBGDO

[tonnfiel]

kkkkkkkkkkkkkk o meu está me obrigando a fazer a atualização, porém a mesma não sai dos 5%, voltei para estaca zero !

[Govardhan.V]

Did you used new updated link ??

http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_1_3_121.zip

[leandrocamposbr]

tonnfiel‌, veja as duas respostas que postei no dia 27/06/2015 neste mesmo post, sobre uma provável solução para este problema que ocorre as 5% da instalação, ok?

Funcionou comigo e com várias pessoas que se manifestaram em seguida.

Boa sorte.

[armando_abdiasi26203537]

SHOW!!!! Consegui instalar, porem agora esta dando erro na atualização...

Mas já foi de grande ajuda!

Abraços

[Heric_Dehon]

O mesmo problema estava acontecendo comigo. Removi o antivírus, desabilitei o firewall do windows e continuei recebendo a mesma mensagem de erro. Depois de tentar por muito tempo resolvi o problema executando a instalacão pelo modo de seguranca.

• Inicie o windows pelo MODO DE SEGURANCA COM REDE
• Execute o Creative Cloud setup
• Depois de iniciar a aplicacão, mande baixar os programas que você precisa -> Tudo é baixado mas acontece um erro na conclusão da instalacão.
• Depois que tiver baixado todos é só reiniciar o windows normalmente e executar o Creative Cloud pra concluir o processo.

Minha configuracão: Windows 7 64 bits. i7 com 12GB de RAM e SSD Kingston de 250 GB.

OBS.: Desculpem mas a cedilha não está aparecendo neste teclado.

[Dassaed_Alencar]

Valeu man! Já estava ficando careca.

[tonnfiel]

Muuuuuiiiiiiiitttttttttttto obrigado á todos que responderam á este post. O Leandro apresentou uma solução em que, no meu caso resolveu pela metade, porém muitos outros responderam quando afirmei que tinha resolvido só a metade e, em dois dias apareceram várias soluções até que uma me serviu e finalllllmmmeeeeennnnteeeeeeeeeeeeeeee consegui instalar o LR e o PS. Valewwwwwwwwwwwww galera do bem !

[gusarrow]

GREATTTTT Brucgovn........... thanks a lot man!! It's Perfect now!

[HenriqueLops.com]

Cara, vlw mesmo!!!

[wilians70808506]

Pessoal,

Muito Obrigado, Leandro, minha história é foi semelhante a sua. Parabém, que DEUS te abençoe.

http://prodesigntools.com/trials2/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_1_1_110.zip

[valeriav68998634]

Parabéns Leandro!

Agradeço muito mesmo!!!!

[Rodolfo_Lugli]

Salvou a pátria!   Valeu!

[elainer65847255]

Valeu funcionou mesmo eu perdir uma manhã inteira para isso, se não fosse sua ajuda podia ter perdido dias. Show de bola.

[antonios83644812]

Boa noite,

Gente eu nao consigo baixar nesse link. Da o seguinte erro na pagina

"

You don't have permission to access "http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_1_1_110.zip?" on this server.

Reference #18.f620317.1437614538.165ab"

Alguém pode me ajudar?

Obrigado

[Govardhan.V]

Step 1)

Click on the below link , Sign In and open Photoshop Elements download link.

Do not close the page , simply keep it open.

https://www.adobe.com/cfusion/tdrc/index.cfm?product=photoshop_elements

Note: *If we do not keep the Photoshop elements page , we'll get Access Denied error message while downloading direct installer file.

Then click on below link and download direct Installer file  mentioned in step 2.

It will directly starts installation process right away.

Step 2)

http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_1_3_121.zip

Extract Zip first, then run Setup.exe file.

[paular3703556]

Tkssssssssss

[anac863831]

Eu tenho o windows 8.1 64 bits, já deletei já reinstalei

nesse link http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_1_1_110.zip com aquela página aberta

no outro com final 074

desliguei o firewall

e nada não passa de 5%, já enviei e-mail de reclamação, pedi orientação no facebook nada.

[leandrocamposbr]

anac863831‌‌‌‌, valeriav68998634 , fabianan44461111‌

veja as duas respostas que postei no dia 27/06/2015 neste mesmo post, sobre uma provável solução para este problema que ocorre as 5% da instalação, ok?

Funcionou comigo e com várias pessoas que se manifestaram em seguida.

Boa sorte.

[vanvolaro]

Eu fiz o seu passo a passo novamente e não funcionou. Parece que tem um software de limpeza que precisa ser utilizado.

[valeriav68998634]

Estou com o mesmo problema na atualização...

[fabianan44461111]

Eu consegui baixar o Creative Cloud porém quando vai fazer as atualizações, ele trava do mesmo modo de quando dá o erro 201...o pior que não dá nenhuma mensagem...só congela com 5 min. de atualização ;,(

Alguém tem mais alguma dica?

[Colin Holgate]

That seems to be a connection issue. See if the tips shown here help:

Error downloading or updating Adobe Creative Cloud apps