イラストレーターをひらくとすぐ×以外ない白いポップアップがでてきてイラストレーターで作業できない

[jyuni50815385]

OS10のWindowsで2020のイラストレーターをひらくとすぐ×以外ない白いポップアップがでてきてイラストレーターで作業できない。少し前までは使えたのですが…至急わかる方理由をおしえてください

[assause]

Windows 10なのかmacOSなのかがわかりかねることもありますが、今回の場合、該当のスクリーンショットがあったほうが望ましいところにはなります。

一般論だけでいえば、まずは環境設定のリセットを含むトラブルシューティングの確認が必要です。

https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/cq03040007.html

https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/cq03040008.html