入力されたシリアル番号は有効ですが該当する対象製品がコンピュター上にみつかりませんでした。

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Mar 14, 2018

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パソコンが調子悪く、OSの”PCを初期状態に戻す”操作したのですが、これに伴いAcrobat XI Standardを再インストールしました。

インストール終了後、プログラムを動かすと

シリアル番号のアップグレードの画面で

”入力されたシリアル番号は有効ですが該当する対象製品がコンピュター上にみつかりませんでした。”

と出たのですが・・・

製品を選択してくださいの中に「Acrobat XI Standard」がありません。どうしたらいいのでしょうか?

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シリアル番号

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Mar 14, 2018

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おそらくアップグレード版なのではないでしょうか。

アップグレード元がインストールされていない場合は、アップグレード元のシリアル番号入力が必要になります。

アップグレードインストール手順(Windows 版 Acrobat XI Pro/Standard)

なのでアップグレード元である、Acrobat Xまたは9のシリアル番号を確認して入力を行ってください。

ただしそれとは別に、Acrobat XI以下はすでにセキュリティサポートが終了していますから、

いずれにしても永続版2017やサブスクリプション版DCへの移行を行うことを検討しましょう。

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Mar 14, 2018

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

内容から、ダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。

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