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Problemas al instalar aplicaciones - No tienes acceso a la gestión de aplicaciones.

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Feb 05, 2020

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Hola. Llevo dos meses con un problema que no puedo solucionar.

He actualizado mi MAC a CATALINA y desde entonces no me permite actualizar aplicaciones.

HE desistalado y vuelto a instalar todo como indicais en los manuales y ahora tengo un error que no puedo solucionar.

Creative Cloud me envia un error que dice: "No tienes acceso a la gestión de aplicaciones".

Soy el unico administrador del sistema, he intentado volver a descargarme todo y no funciona nada. He creado otra sesion de administrador y tampoco funciona.

No se que hacer. En el servicio de atencion al cliente no responde nadie... y todos los meses bien que pasamos la factura.

Buenos días 

No ha sido problema de las cuentas de administrador. El problema es que se bloquea la aplicación y la única solución es eliminar todo registro de Adobe y volver a instalar...

 

estos son los pasos a seguir para solucionarlo en IOS CATALINA en iMac:

 

1) Reinicie su Mac en modo seguro

 

- Reinicie su Mac. Cuando se oye el jingle de inicio, mantenga apretada la tecla Shift (Mayús) hasta que el logo de la manzana aparezca. 

- Su Mac se reinicia entonces en modo seguro (más lento que de costumbre). 

  

2) Desinstale los productos usando los desinstaladores en Finder > Aplicaciones > Utilidades > Instaladores de Adobe. 

 

Nota: Si alguna aplicación le muestra un error al desinstalar no se preocupe y continúe con la siguiente. 

 

3) Termine la limpieza con la herramienta de limpieza de Adobe. 

 

Nota: En la aplicación debe seleccionar, arriba a la derecha la opción ALL y después pulsar en en el botón CLEAN ALL. Debe quedar solo la linea Fix Host File. Tras eso puede cerrar la aplicación y continuar con el siguiente paso. 

  

4) Borre las carpetas y archivos de Adobe siguientes : 

  

[MacHD]/Aplicaciones/Adobe* 

[MacHD]/Aplicaciones/Utilidades/Adobe 

[MacHD]/Library/Application Support/Adobe 

[MacHD]/Library/Application Support/FLEXnet Publisher 

[MacHD]/Library/Preferences/Adobe 

[MacHD]/Library/Preferences/com.adobe.* 

[MacHD]/Library/Preferences/FLEXnet Publisher 

[MacHD]/Library/Logs/Adobe 

[MacHD]/Library/Caches/Adobe 

[MacHD]/Library/Caches/com.adobe.* 

 

* = todo lo que empiece por esto 

  

Nota: Los archivos de la carpeta Library se encuentran en la Librería del usuario. Para acceder a ellos, desde sistemas 10.7 o superiores, abra el Finder, vaya al menú Ir (en la barra superior) y mantenga la tecla "Alt" pulsada. 

 

ta: En su equipo la carpeta Library se llama Biblioteca 

  

5) Vacíe la papelera de reciclaje (muy importante). 

 

6) Desactive cualquier firewall o antivirus que tenga su sistema (si los tiene). 

  

7) Descargue la aplicación de Creative Cloud para escritorio 

 

8) Instale las aplicaciones desde su aplicación de Creative Cloud. Tiene que iniciar sesión en ella y descargar el programa desde allí. 

 

9) Finalmente, para reiniciar la máquina en modo normal, simplemente haga un reinicio normal. 

 

un saludo y gracias al servicio de atención al cliente, fueron los que me dieron la solución.

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Creative Cloud, Installation

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Hola. Llevo dos meses con un problema que no puedo solucionar.

He actualizado mi MAC a CATALINA y desde entonces no me permite actualizar aplicaciones.

HE desistalado y vuelto a instalar todo como indicais en los manuales y ahora tengo un error que no puedo solucionar.

Creative Cloud me envia un error que dice: "No tienes acceso a la gestión de aplicaciones".

Soy el unico administrador del sistema, he intentado volver a descargarme todo y no funciona nada. He creado otra sesion de administrador y tampoco funciona.

No se que hacer. En el servicio de atencion al cliente no responde nadie... y todos los meses bien que pasamos la factura.

Buenos días 

No ha sido problema de las cuentas de administrador. El problema es que se bloquea la aplicación y la única solución es eliminar todo registro de Adobe y volver a instalar...

 

estos son los pasos a seguir para solucionarlo en IOS CATALINA en iMac:

 

1) Reinicie su Mac en modo seguro

 

- Reinicie su Mac. Cuando se oye el jingle de inicio, mantenga apretada la tecla Shift (Mayús) hasta que el logo de la manzana aparezca. 

- Su Mac se reinicia entonces en modo seguro (más lento que de costumbre). 

  

2) Desinstale los productos usando los desinstaladores en Finder > Aplicaciones > Utilidades > Instaladores de Adobe. 

 

Nota: Si alguna aplicación le muestra un error al desinstalar no se preocupe y continúe con la siguiente. 

 

3) Termine la limpieza con la herramienta de limpieza de Adobe. 

 

Nota: En la aplicación debe seleccionar, arriba a la derecha la opción ALL y después pulsar en en el botón CLEAN ALL. Debe quedar solo la linea Fix Host File. Tras eso puede cerrar la aplicación y continuar con el siguiente paso. 

  

4) Borre las carpetas y archivos de Adobe siguientes : 

  

[MacHD]/Aplicaciones/Adobe* 

[MacHD]/Aplicaciones/Utilidades/Adobe 

[MacHD]/Library/Application Support/Adobe 

[MacHD]/Library/Application Support/FLEXnet Publisher 

[MacHD]/Library/Preferences/Adobe 

[MacHD]/Library/Preferences/com.adobe.* 

[MacHD]/Library/Preferences/FLEXnet Publisher 

[MacHD]/Library/Logs/Adobe 

[MacHD]/Library/Caches/Adobe 

[MacHD]/Library/Caches/com.adobe.* 

 

* = todo lo que empiece por esto 

  

Nota: Los archivos de la carpeta Library se encuentran en la Librería del usuario. Para acceder a ellos, desde sistemas 10.7 o superiores, abra el Finder, vaya al menú Ir (en la barra superior) y mantenga la tecla "Alt" pulsada. 

 

ta: En su equipo la carpeta Library se llama Biblioteca 

  

5) Vacíe la papelera de reciclaje (muy importante). 

 

6) Desactive cualquier firewall o antivirus que tenga su sistema (si los tiene). 

  

7) Descargue la aplicación de Creative Cloud para escritorio 

 

8) Instale las aplicaciones desde su aplicación de Creative Cloud. Tiene que iniciar sesión en ella y descargar el programa desde allí. 

 

9) Finalmente, para reiniciar la máquina en modo normal, simplemente haga un reinicio normal. 

 

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Quierofoto, I am sorry that you are blocked from installing the applications included with your Creative Cloud for Education membership. You can find steps on how to resolve the current error at https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/apps-tab-missing.html.  If you continue to face problems, then try creating a new administrator account and review the settings for any installed security software.

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No ha sido problema de las cuentas de administrador. El problema es que se bloquea la aplicación y la única solución es eliminar todo registro de Adobe y volver a instalar...

 

estos son los pasos a seguir para solucionarlo en IOS CATALINA en iMac:

 

1) Reinicie su Mac en modo seguro

 

- Reinicie su Mac. Cuando se oye el jingle de inicio, mantenga apretada la tecla Shift (Mayús) hasta que el logo de la manzana aparezca. 

- Su Mac se reinicia entonces en modo seguro (más lento que de costumbre). 

  

2) Desinstale los productos usando los desinstaladores en Finder > Aplicaciones > Utilidades > Instaladores de Adobe. 

 

Nota: Si alguna aplicación le muestra un error al desinstalar no se preocupe y continúe con la siguiente. 

 

3) Termine la limpieza con la herramienta de limpieza de Adobe. 

 

Nota: En la aplicación debe seleccionar, arriba a la derecha la opción ALL y después pulsar en en el botón CLEAN ALL. Debe quedar solo la linea Fix Host File. Tras eso puede cerrar la aplicación y continuar con el siguiente paso. 

  

4) Borre las carpetas y archivos de Adobe siguientes : 

  

[MacHD]/Aplicaciones/Adobe* 

[MacHD]/Aplicaciones/Utilidades/Adobe 

[MacHD]/Library/Application Support/Adobe 

[MacHD]/Library/Application Support/FLEXnet Publisher 

[MacHD]/Library/Preferences/Adobe 

[MacHD]/Library/Preferences/com.adobe.* 

[MacHD]/Library/Preferences/FLEXnet Publisher 

[MacHD]/Library/Logs/Adobe 

[MacHD]/Library/Caches/Adobe 

[MacHD]/Library/Caches/com.adobe.* 

 

* = todo lo que empiece por esto 

  

Nota: Los archivos de la carpeta Library se encuentran en la Librería del usuario. Para acceder a ellos, desde sistemas 10.7 o superiores, abra el Finder, vaya al menú Ir (en la barra superior) y mantenga la tecla "Alt" pulsada. 

 

ta: En su equipo la carpeta Library se llama Biblioteca 

  

5) Vacíe la papelera de reciclaje (muy importante). 

 

6) Desactive cualquier firewall o antivirus que tenga su sistema (si los tiene). 

  

7) Descargue la aplicación de Creative Cloud para escritorio 

 

8) Instale las aplicaciones desde su aplicación de Creative Cloud. Tiene que iniciar sesión en ella y descargar el programa desde allí. 

 

9) Finalmente, para reiniciar la máquina en modo normal, simplemente haga un reinicio normal. 

 

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Yo tengo el mismo problema en Windows, me dice "no tienes acceso a la gestión de aplicaciones".
Soy yo el administrador y todo y no me deja, he intentado borrando todo inlcuso con la herramienta de limpieza y no consigo que me funcione. u.u 

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