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浩
浩之森96625453
Participant
May 28, 2019
질문

FrameMaker 2017 CLP/TLPライセンスの購入について

  • May 28, 2019
  • 1 답변
  • 594 조회

お尋ねします。

4月19日に表題の件が4月より受注再開された旨ご教示いただきました。

これに絡んでもう一点確認させていただきたいのですが、これは海外、例えば欧州 - ドイツでも同様でしょうか？

この場合、2019と2017合計ライセンス数を超えない範囲内で2017を利用可能と理解しています。正しいですね。

（2017と2019を重複利用しない前提です。）

ご教示いただきたくよろしくおねがいします。

이 주제는 답변이 닫혔습니다.

1 답변

assause
Community Expert
assauseCommunity Expert
Community Expert
May 28, 2019

前回の投稿は下記になると思います。

FrameMaker2019 ダウングレード可否について

そのうえでですが、受注再開というのはどちらのお話でしょうか。

ダウングレード周りのお話は元に戻るということはないと思いますので、違いはないと思いますし、

このあたりの決定は国ごとの違いもなかったものと記憶しています。

なおAdobe FrameMaker (us) から FrameMakerコミュニティフォーラム (Japan) に移動しました。

浩
浩之森96625453작성자
Participant
May 28, 2019

>受注再開というのはどちらのお話でしょうか。

直上の回答はUSAからの返信ですね？

私が4月に本件を投稿した際にTranslateボタンも押していたのを思い出しました。それに対する返信が残っていたようです。

実はその際日本の担当者様からも返信があり、その中で 4月からFM2017 のCLP/TLPライセンスの販売が再開された旨連絡を受けました。

問い合わせタイトルは、「FrameMaker 2019から2017へのダウングレードにつきまして」、問い合わせ番号は [delete] です。

私にとってその返答のほうが都合が良く、納得できるものだったので、信頼していましたが、今回矛盾する返答をいただいたので少し混乱しています。改めて事実関係をかくにんさせてください。[delete] の御社ご回答は誤りでしょうか？

あるいは事実とすれば、それは日本ローカル市場向けの特別施策なのでしょうか？

我々はこの情報をドイツのグループ会社と共有する必要があります。

ご確認の上再返答をお願いします。

※問い合わせ番号を削除しました [moderator]
assause
Community Expert
assauseCommunity Expert
Community Expert
May 28, 2019

まず前提として、本フォーラムはユーザーコミュニティになりますから、

もしチャットでの問い合わせが元であったとしても、本コミュニティはそれとは接続されているわけではないため、

チャットサポートの内容をこちらに記載されても誰もわからない、のが実際です。

またTLP/CLPでのダウングレード申請終了はワールドワイドベースの話だと思いますが、

少なくとも日本では終了という点はかなり以前に決まったものなので、今後戻ることはないと思います。

あわせてFrameMakerへのFAQは原文が英文ですが、それでも差はないと思います。

A list of FAQs on Adobe FrameMaker (2019 release).

いずれにしても、ユーザーベースではあくまでも公開された文書以外の回答はできないでしょう。

問い合わせ番号をもとにして、再度同様の問い合わせを行うしかない、というのが実際のところです。

フォーラムの利用はガイドラインも一読されることをおすすめします。

コミュニティガイドライン

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