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PCがハードディスク障害で起動できない状態です。PCリプレイスが必要なのですが、アクティベーションコードの解除について、依頼するにはどのようにすればよいでしょうか。
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Illustratorのバージョンは何でしょうか。
とりあえずですが,CreativeCloudは下記のように2台までインストールして使用することができますし(同時使用は不可),CS5や6でもほぼ同様ですので,リンク先をご参照のうえ方針を定めるとよいと思います。
なお,どうしても認証解除しておきたいなど,特別な場合はカスタマーサポート(チャットサポート)にご相談ください。
【解決事例】新しいPCにCreative Cloudをインストールしたいが、旧PCでのライセンス認証解除はどこから行うのか?