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年間で契約したのですが、ログアウトしてもイラストレーターのライセンス認証ができません。どういった理由が考えられますか？
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レポート
ログアウトではなくログイン（サインイン）ですね？ 年間とのことですが、契約されたプランは何でしょうか。
フォーラムトップページ右上の「質問テンプレート」にもありますが、OSバージョンなどとともに、もう少し詳しい状況をお書きいただくと知りたい情報、回答が得やすいです。
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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
Illustratorに関するご質問でしたのでカテゴリを移動させて頂きました。
年間でご契約いただいたということですので、おそらくIllustrator CCについてのご質問と存じます。
サインインの際、必ずご契約時に使用致しましたAdobe ID（メールアドレス）でサインインしていただく必要がございますので、今一度お間違いがないかご確認をお願い致します。
下記ページにて、より詳しい情報が記載されておりますので、ぜひご活用ください。
https://helpx.adobe.com/jp/download-install/using/activate-deactivate-creative-cloud-apps.html
Adobe Creative Cloud アプリケーションのライセンス認証およびライセンス認証解除
上記をご確認いただいた上でも解決しない場合は、お手数ですがチャットサポートへお問合せいただきますようお願い致します。
サポートへのお問合せ
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