ホーム画面に何も表示されない&クラウド保存した過去データを参照できない

[help_illustrator]

昨日より急に、illustrator起動後、ホーム画面が表示されなくなりました。

アドビクリエイティブクラウドをログインし直す、

PC再起動を行うなどの対応を行なったものの、解決されません。

唯一、「最近使用したファイル＞」ボタンより紐づいて表示される

直近のデータは参照できますが、「新規」や「開く」を押しても何も出てこない状況です。

クラウド保存を多用しており、過去データが確認できず困っております。

早急に解決したく、どなたか解決策をご教授いただけますと幸いです。

↓illustratorのホーム画面

[monokano]

Adobe公式のトラブルシューティングを試してみてください。

→　おかしいなと思ったら（Illustrator）

とくに「B. 環境設定ファイルの再作成」は必須です。

[help_illustrator]

早速のお返事、ありがとうございます。

「B. 環境設定ファイルの再作成」を行うべく、いただいたリンク先に記載の

「Adobe Illustrator ＜バージョン＞ Settings」フォルダーを探しましたが、見つかりません...。

何かの理由で削除されることはあるのでしょうか。

この場合の対応方法をご存知でしたら、伺えますと大変助かります。

よろしくお願いいたします。

[monokano]

Illustrator自体を「アンインストール → 再度インストール」した方が良さそうです。

アンインストール時に下図が表示されるので「削除」ボタンを必ず押してください。

[help_illustrator]

アドバイスをありがとうございます。

アプリのアンインストール（削除）を行いたいのですが、
Creative Cloudの「アプリ」をクリックしても

「ページは利用できません」となってしまいます。。。

もしや、と思いPhotoshopも開いたところ、

illustratorと同じ、ホームが表示されない現象が起きていました。

これは私が使用しているCreative Cloudで何か不具合があるのでしょうか。。

[monokano]

Adobe CCをすべて削除して、再度最初からインストールしてみてください。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする（macOS）

[assause]

macOSの、ユーザーのライブラリフォルダは通常は隠されてますので、アクセスできないのだと思います。

表示するには移動メニューを、optionキーを押しながら一覧表示することが必要です。

Mac OS でユーザーライブラリフォルダーを表示できない (adobe.com)

[help_illustrator]

コメントありがとうございます。

Optionキーを押しながら一覧表示をしてみたのですが、

そちらに該当するファイルが見当たらず...。

念のためキーワード検索もかけましたが、出てきませんでした。。