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契約期間の確認がしたいです

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Oct 16, 2019 Oct 16, 2019

Macbook proを使用しています。

イラストレーターの1年契約を学割で購入したのですが、突然、「体験版」が表示されて、継続できませんでした。そのソフトで作成したデータももちろん、見れなくなってしまい、困っています。

もしかしたら、半年契約をしてしまったのかともおもったのですが、心当たりがありません。

自分の契約していた期間を確認できる方法をご存知でしょうか?

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Oct 16, 2019 Oct 16, 2019

通常はWebページのアカウント管理で確認を行うことができます。

ログインした直後の概要ページのプラン部分がそれです。

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/access-adobe-id-account.html

 

あとはログインしているAdobe IDが本当に契約中のものかの確認は必要です。

あわせてOSバージョンなどの情報も必要にはなります。

(もし今月リリースの10.15にした場合はそれに正式対応してない点もあります)

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Oct 16, 2019 Oct 16, 2019
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assauseさんの書かれているとおりですが,単純にCreative Cloudからログアウトしているだけということはないですか?

デスクトップのメニューバーにある "Creative Cloud Desktop" から開いて確認してみてください。

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