adobe drawからillustrator CCへ送信しにくい

[miguelitan]

ipadのadobe drawで作った画像をデスクトップアプリケーションのillustrator CCへ送信したいのですが、すんなりいきません。

adobe drawでは「送信しました」となりますが、同時に開けっ放しのmacのillustratorには届きません。adobe draw、illustratorを再起動しても同じです。ただ、macごと再起動すると届きます。

しかし、画像を送るたびにmacごと再起動するのは手間なので、何か問題があるのなら直したいと思っています。

どなたかお分かりになる方いらっしゃいますか？

もし何かアドバイスいただけたら嬉しいです。

環境：

iPad 第５世代、iOS 12.3.1

adobe draw ver.4.7.1

illustrator CC 23.0.4

macbook pro (2018) OS Movaje 10.14.5

[silk-m · Accepted solution]

Creative Cloudは常に起動していますね。それとセキュリティはOS標準以外に何か特別にやっていますか。一旦すべて止めてみてください。ファイアウォールもオフに...。

-- silk-m

[miguelitan]

silk-m​

全部無効にしてみたらできました！ありがとうございます！

ということは、adobe drawからmacに送りたい場合はセキュリティ関連のものは常に一緒に使えないのでしょうか。。。

[silk-m]

全てということはないと思いますから、一つづつ戻していって影響があるものを特定してみたらいかがでしょう。

-- silk-m

[miguelitan]

はい、そうしてみます。どうもありがとうございました！