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Illustrator(28.5)が突然起動しなくなってしまいました。
プレミアプロなどは通常通り使用できているのですが、 Illustratorが起動できずにフリーズしてしまいました。
パソコンの再起動・アプリのアインストールなどを行いましたが、解決できませんでした。
メモリ不足の警告が出ても無理やり使用していたからでしょうか？
ご教示していただけましたら幸いです。
宜しくお願いいたします。
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キーワードにMacとありますが、具体的なOSバージョンはいくつでしょうか。
またIllustratorのアンインストールの際、環境設定も削除したうえで再インストールしているかもあったりします。
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こんばんは。
assauseさんもコメントされてますが、お使いの基本環境情報を明記されると、もう少しレスがつくと思いますよ。
以下よりMacユーザさんという前提でまとめました。よければ参考にしてください。
・セーフモードで起動して、全般におかしな挙動がないか確認する
https://support.apple.com/ja-jp/116946
・「メモリ不足の警告」とあるが、必要システム構成を考慮した環境を可能な限り準備する
https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/system-requirements.html#ai-on-the-desktop
・他のアプリはすべて終了した状態でIllustratorだけを起動して正しく動くかどうか確認する
・AdobeフォントやLETS等を利用している場合は、一度サービスを停止し、再度ログインする
・（利用している場合は）クラウドドキュメントの自動保存を一時的に切る
・可能な限り高速なネットワーク環境を準備する
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