JPEGで書き出しを使用とすると「エラーのため、ファイルを読み込めません」と表示される

[美咲24172938jiof]

illustratorの書き出しについて教えて頂きたいのですが、

ファイルをJPGで書き出ししようとしたところ、添付のエラーが表示されました。

「エラーのため、ファイルを読み込めません」

illustratorを再起動しても、ファイルをコピーをして書き出しをしても同じエラーがでております。

※PDFの書き出しはできました。

※他ファイルのJPG書き出しはできております。

解決法があれば、ご教示頂けますと幸いでございます。

[akatsuki_obana]

「書き出し」→「スクリーン用に書き出し」「Web用に保存」でもJPEGに書き出しが可能です。

根本的な解決にならないかもしれませんが、まずはこちらをお試しください。

[akatsuki_obana]

書き出しできない原因がデータにありそうな場合、問題のドキュメントからオブジェクトを分けて（別のドキュメントにコピー＆ペーストして）チェックしてみてください。

たとえば、ドキュメントの上半分と下半分を分けてそれぞれ書き出してみて、上半分はOKで下半分がエラーの場合は下半分をさらに半分に分けてみます。このようにしていくと、エラーのある箇所を特定できます。

また、ドキュメント自体に問題があったということもあるので、すべてのオブジェクトを別のドキュメントにコピー＆ペーストするのもお試しください。

[assause]

OSやアプリケーションの具体的な利用バージョンや手順については書かれたほうがいいと思います。

今回の場合はハードウェアのスペック（搭載メモリなど）も書かれたほうがいいでしょう。

また、あらゆるファイルでNGの場合は、トラブルシューティングにある「おかしいなと思ったら」あたりの確認をしてみるのがいいでしょう。

[265925768m3g]

同様のエラー起きました
-illustrator 2022
-iMac Retina 5K, 27-inch, 2020
- OS 14.4.1（23E224）

営業部の方がWindowsで制作のPDFをaiで読み込み、原稿として置いていたのが原因でした。