イラストレーターでシルエットコネクトを使用しています。
現時点でシルエットコネクトはイラストレーターの2023に対応しておらず、バージョンを下げて利用しています。
その為creative cloud desktopはイラストレーターv24.3、v26.51、v27.9をインストールしております。
シルエットコネクトを使用するデザインの場合はv24.3、それ以外は最新のバージョンを使用します。
この度下記の現象により使用できずに困惑しております。
・v24.3（2020）、v26.51（2022）でクラウドドキュメントが読み込めなくなった
→v27.9（2023）ではきちんと読み込めます
・v26.51（2022）ではクラウドが同期していませんとエラーが出る
→creative cloud desktopが更新されていない（？）
・creative cloud desktopでフォント管理ができず読み込めなくなった
→すべてのバージョンでもフォントが読み込めず、アクティベーションが無効になります
※なぜこんなにもインストールしているかですが、シルエットコネクト自体最新バージョンに対応していないので、カットがズレてしまいます。その為ズレが少ないバージョンを探していたら24.3が一番よかったです。
上記によりまず先に行ったのは、creative cloud desktopのログアウト→ログインのし直しです。
次にファイヤーウォールを確認しました。
マカフィーのウイルスソフトで、ファイヤーウォールとウイルスクリアを一時停止し、更新してみましたがダメでした。
関連性があるのかわかりませんが、いつのまにかMicrosoft office系のアプリケーションも消えていたので再インストールしました。
昨日マカフィーのチャット問い合わせをしましたが、ファイヤーウォールを無効にしてもなお、ブロックされて更新されないのならアドビ社の何らかの問題ではないかとのことでした。
windows11の最新アップデートが原因の可能性もあるのですが、ネットで探しても同じような方がいなく解決できないため、何か対策ご存じの方がいらっしゃればお願いいたします。
＜使用環境＞
■PC OS： windows11
※macも使用していますが、こちらは問題ありません。インストールしているフォントの問題で常にwindowsを使用しています）
■使用しているIllustrator：v24.3、v26.51、v27.9
■Silhouette Connectが起動するIllustrator：v24.3、v26.51
■ウイルスソフト：マカフィー
■creative cloud desktop：ライブラリの同期は最新 クラウドストレージが取得中から進まず
フォント管理以外は正常に動いています。ファイルも最新です。
情報量が多すぎてすみません。
よろしくお願いいたします。
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