내보내기 시 모든 디자인이 사라지고 흰색 배경만 남는데 무엇이 문제일까요?

[resourceful_Star6396]

내보내기(Ctrl+Alt+Shift+S)를 하면 컬러와 글씨 모두 사라지고 흰색 배경만 저장이 됩니다.

파일은 오래 된 일러스트로 제작 되었고 최신버전으로 열어서 수정 후 저장하려고 한 것인데 다운그레이드를 해야하는걸까요??

아니면 다른 방법이 있을까요??

[Rucca Cina · Accepted solution]

웹용으로 저장의 기능 같은 경우 이전 CS 버전에 있던 기능이라 CC 버전과의 호환성 문제가 일어나고 있는게 맞습니다. 

CS버전의 일러스트에서 작업된 파일인것 같네요 만약 해당 파일만 문제가 발생되신다면

웹용으로 저장의 경우 레거시(과거버전의 기능 지원) 업데이트 예정이 현재는 없습니다.
차선책으로 파일 > 내보내기 / 내보내기 형식 기능을 사용 하셔서 작업을 이어서 해볼수 있으며 

만약에 포토샵이 있는 경우는 해당 일러스트파일을 포토샵에서 열고 jpg로 저장해보세요.