프리뷰 블러 현상

[dasom_Lee]

프리뷰를 확대한 상태에서 작업하려고 드래그 하다보면 프리뷰가 흐리게 보입니다.

확대할수록 증상이 더 심해집니다.

2023년 마지막 버전까지는 없었는데 어느 순간 생겼네요.

작업 특성상 작업물이 작아서 확대해서 수정하는 경우가 많은데

워크플로우에 상당히 지장이 갑니다. 빨리 고쳐 주세요 어도비..

아래는 해본 것들입니다.

영상도 함께 첨부합니다.

<해본 것들>

- 컴퓨터 램, cpu, 그래픽카드 업그레이드

- 컴퓨터 3대에서 확인

- 초기화

- 환경 설정 초기화

- %appdata% 에서 폴더 이름 바꾸고 재설정

- 일러스트 이전 버전 설치 후 확인

- 일러스트 최신 버전 설치 후 확인

- 그래픽카드 드라이버 최신으로 업그레이드 / 다운그레이드

- gpu 가속 끄기 (근본적인 해결책이 아님)

- 윈도우 업데이트(?) 점검

- 와콤 드라이버 업데이트 / 삭제 후 재설치

- 파일 용량별 확인 (빈 도큐먼트에 글자 하나만 적어도 증상 나타남)

**gpu가속을 끄라고 같은 말을 반복하지 마세요.**

gpu를 활용하기 위해 그래픽카드를 최신으로 업그레이드 했습니다.

[Rucca Cina · Accepted solution]

마치 글자에 모션블러가 적용되는것 처럼 보이네요,

일단 최신버전을 기준으로 테스트 PC에서는 재현이 되지 않고 있습니다.

그래픽 카드를 일단 현재 버전이 게임버전이면 스튜디오 버전으로도 설치, 스튜디오 버전이면 게임버전으로 그래픽 카드드라이버를 업데이트  해보시겠어요?

그리고 일단 OS와 그래픽카드 의 호환성등의 문제가 일러스트에서 현상이 발생하는 것일 수 있습니다. 

Mircosoft 社의 Visual Studio C++ 패키지 복구를 진행 해볼게요.

1. 윈도우 메뉴 우측의  검색 창에서 "앱 및 기능"을 입력해 앱을 열어주세요. 

2. 설치된 앱 중에서 "Microsoft Visual C++ 2012 ~ 2022" 을 찾습니다. 

3. "Microsoft Visual C++ 2012 부터 2022 버전 까지, 수정 버튼을 눌러 복구를 진행 해주세요.  

※ 절대 "제거" 버튼을 누르지 마세요

4. 2012 버전부터, 2015 - 2022 버전까지 모두 복구 진행을 하셨다면,

PC를 재 부팅하고 증상을 테스트 해봅니다.

[dasom_Lee]

다 해봐도 안 되네요…

증상은 9999%까지 확대할수록 심해지다가 10000%를 넘으면 사라집니다.

[Rucca Cina]

문제 내용을 잘 확인 했습니다.

아무래도 버전이 점차 업그레이드되는 과정에서 문제가 발생된 부분인것 같네요 일단 테스트 PC의 경우도 동일한 문제가 발생되며 2023버전의 경우 현재는 지원하지 않는 버전이 아니여서 확인이 어렵네요. 만약 아직 해당 2023버전 사용이 가능하시다면 비교 영상등이 있으면 내부 피드백을 진행하는데 좋을 것 같습니다. 

[dasom_Lee]

2023 버전 없어요… 그래픽 프로그램에서 어떻게 이런 버그가 생기나요?

작은 거 자주 작업하는 사람들한테 너무 치명적입니다. 조속한 해결 요청 드려요.

[dasom_Lee]

일러스트레이터 2023 버전에서 확대 후 프리뷰 드래그한 영상입니다.

같은 환경에서 2023버전은 문제가 발생하지 않습니다.

테스트 버전은 27.9입니다.