error desconocido "can't"

Buenas tardes, estoy intentando abrir illustrator pero antes de abrir me tira un error: 
"No se puede completar la operación debido a un error desconocido [CAN´T]"

Luego de esto, se abre el programa y cuando quiero comenzar a trabajar, se cierra.

¿A alguien le sucedió esto?

Gracias, Slds.