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paulineh67
paulineh67
Inspiring
June 18, 2020
Answered

Espace de travail bloqué depuis connexion d'une tablette graphique

  • June 18, 2020
  • 3 replies
  • 883 views

Bonjour à tous,

J'ai un soucis avec la gestion des espaces de travail sur mon Illustrator depuis que j'ai connecté une tablette graphique à mon PC.

Toutes les fenêtres et barres d'outils ont disparu, je peux les remettre manuellement mais elles disparaissent à nouveau quand je ferme ma session.

De même, impossible de sélectionner un espace de trvail existant autre que le perso ou de les réinitialiser/gérer/créer un nouvel espace de travail.

 

Quelqu'un a-t'il déjà eu ce soucis ?

Comment faire pour débloquer ça ?

 

Merci d'avance

This topic has been closed for replies.
Correct answer cyrilb18097736

Le sujet date d'il y a bientôt 2 ans mais vu qu'il n'y pas de réponse, je vais mettre la solution qui a fonctionné pour moi dans une situation similaire. L'onglet espace de travail était planté, impossible de change d'espace de travail via indispensable,etc... la barre d'outil disparait et l'espace de travail disparaissent à chaque ouverture d'illustrator.

 

La solution: Via le menu édition>préférences>général ou (ctrl+K) 

 réinitialiser les préférences du logiciel,

 

illustrator va demander à redémarrer, laisser le faire.

 

Une fois qu'Illustrator a redémarré, normalement, l'espace de travail "indispensable" à du réapparaitre.

 

Mais le menu d'espace de travail est toujours bugué ! Il faut eteindre le logiciel et l'ouvrir une deuxième fois pour récuperer le fonctionnement de l'onglet "Espace de travail".

 

Récap: Ctrl + K > réinitialiser les préférences > redémarrer > quitter illustrator et le réouvrir

3 replies

cyrilb18097736
cyrilb18097736Correct answer
Participant
May 19, 2022

Le sujet date d'il y a bientôt 2 ans mais vu qu'il n'y pas de réponse, je vais mettre la solution qui a fonctionné pour moi dans une situation similaire. L'onglet espace de travail était planté, impossible de change d'espace de travail via indispensable,etc... la barre d'outil disparait et l'espace de travail disparaissent à chaque ouverture d'illustrator.

 

La solution: Via le menu édition>préférences>général ou (ctrl+K) 

 réinitialiser les préférences du logiciel,

 

illustrator va demander à redémarrer, laisser le faire.

 

Une fois qu'Illustrator a redémarré, normalement, l'espace de travail "indispensable" à du réapparaitre.

 

Mais le menu d'espace de travail est toujours bugué ! Il faut eteindre le logiciel et l'ouvrir une deuxième fois pour récuperer le fonctionnement de l'onglet "Espace de travail".

 

Récap: Ctrl + K > réinitialiser les préférences > redémarrer > quitter illustrator et le réouvrir

    Srishti Bali
    Community Manager
    Srishti BaliCommunity Manager
    Community Manager
    June 24, 2020

    We have been waiting for your response to this query. Please update the discussion if the issue is resolved or if you have any further query.

      Srishti Bali
      Community Manager
      Srishti BaliCommunity Manager
      Community Manager
      June 21, 2020

      Hi Paul,

       

      Sorry to hear about this trouble. That's definitely not usual. Let me help you fix this. Could you please share a few more details like:

      • Could you please confirm which OS and version of Illustrator you are working on?
      • Name and Model number of graphic tablet.
      • Does the issue get resolved if you disconnect the tablets?
      • Do you see your workspaces at following location?
        MAC: User/Library/Preferences/Adobe Illustrator 24 Settings
        Windows: C:\Users\username\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Illustrator 24 Settings\en_US\x64\Workspaces

       

       

      Regards,

      Srishti

       

       

      paulineh67
      paulineh67Author
      Inspiring
      June 26, 2020

      Hi Srishti,

       

      Sorry for the long delay

       

      My answers below :

       

      Sorry to hear about this trouble. That's definitely not usual. Let me help you fix this. Could you please share a few more details like:

      • Could you please confirm which OS and version of Illustrator you are working on?

      I'm working on Windows 10 and Illustrator 24.1.1

       

      • Name and Model number of graphic tablet.

      Gaomon M10K

       

      • Does the issue get resolved if you disconnect the tablets?

      No

       

      • Do you see your workspaces at following location?
        MAC: User/Library/Preferences/Adobe Illustrator 24 Settings
        Windows: C:\Users\username\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Illustrator 24 Settings\en_US\x64\Workspaces

      Yes

       

      Best regards and thank you 

       

      Pauline

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