illustrator dice que no tiene memoria para procesar en macOS

Forum|Forum|1 year ago
September 30, 2024
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Tengo un Imac nuevo, no tengo información guardada en el, pero al intentar usar illustrator me dice que no tiene memoria para procesar en macOS, alguna sugerencia?

Ya realicé todos los pasos que aparecen en la Ayuda de Adobe y no funcionaron

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Monika Gause

Community Expert

Please tell us the hardware specifications.

Anubhav M

Community Manager

Hello @Disenoo2,

I am sorry to hear about your experience. Would you mind sharing more details, like the OS/Illustrator version, system config (CPU/GPU/Memory), and a screenshot/screen recording of the error message so we can better assist you?

Looking forward to hearing from you.

Thanks,

Anubhav

Anubhav M

Community Manager

El equipo esta nuevo lo acabo de adquirir, sucede con cualquier movimiento en un archivo complejo que tenga degradados o efectos. No tengo nada guardado en el equipo porque como menciono está nuevo, no uso otras aplicaciones ni ventanas abiertas mientras trabajo y aun así sucede con el primer moviemiento que haga, ese mismo archivo lo trabajo en un macOS Catalina en un equipo 2013 con illutrator 27.6.1 y funciona perfecto

Hello @Disenoo2,

Thanks for confirming. Would you mind sharing a public link to a sample file after uploading it to Dropbox/Google Drive/etc., and a screen recording of your workflow and the problem (https://adobe.ly/4eCZVfC), so I can check it with the team?

Looking forward to hearing from you.

Thanks,

Anubhav

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