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Participant
November 6, 2024
Question

POR FAVOR ALGUÉM ME AJUDA

  • November 6, 2024
  • 1 reply
  • 171 views

Eu to tentando abrir um documento meu no Illustrator que aparece a msg "Este documento obtém objetos incompatíveis". Diz que eu preciso abrir o arquivo com a versão que eu criei ele. Mas o problema é que esse arquivo eu tava usando ele de boa no sábado e ainda no sábado ele simplesmente parou de abrir e aparecer esse aviso. Eu já atualizei o app, eu já testei nas duas versões e não é isso. Não é problema de espaço porque eu to criando outros arquivos e ta funcionando. E esse é o único arquivo que ta com esse problema. Não tem, a princípio, nada, nenhum erro! Eu não sei o que fazer, não queria ter que refazer o que eu já fiz. 

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1 reply

Ton Frederiks
Community Expert
Community Expert
November 6, 2024

Maybe @Anshul_Saini can help?

Anubhav M
Community Manager
Community Manager
November 7, 2024

Hello @Ethereal_Solace5EB2,

I'm sorry to hear about your experience. Would you mind sharing a link to the file here, after uploading it to a file-sharing service like Google Drive/Dropbox along with screenshots/a screen recording of your workflow and the error message, so I can check it with the team?

Looking forward to hearing from you.

 

Anubhav