SILHOUETTE CONNECT ERRORES CON LA VERSIÓN 2020

Buenas noches, 

Despues de estar instalando y desinstalando el illustrator 2020 y la silhouette connect como dos veces cada uno ,me han contestado de silhouette y me han comentado que su sifware no es compatible por ahora con la version 2020 de illustrator (la acabo de comprar al igual que la tarjeta de silhouette connect) , me han recomendado que como por ahora no funciona la version del 2020 qque tengo , que me instale la version anterior la 2019 del illustrator, como el soporte tecnico de adobe no funiona ahora mismo, alfuien que me pueda ayudar a como me descarggo o actualizo de la version 2020 al 2019 del illustrator para que me funcione el progrma se silhouette ? muchas gracias de antemano.