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文字ウィンドウでフォント選択プルダウンを触れるとアプリがクラッシュ

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Sep 19, 2024 Sep 19, 2024

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インデザイン使用時に、文字パレット(ウィンドウ?)のフォント選択プルダウンをポインタでクリックすrと数秒後にインデザインがクラッシュします。
トラブル対応にあった、アンインストール⇒インストールやシステムフォントキャッシュのクリア、フォントの削除と検証など行ってみたのですが、一向に良くなりません。
サードパーティ製のフォント管理プラグインも導入していません。
何か別のソフトなどが干渉しているのか皆目見当もつきません。
非常に困っています。お力をお貸しください。

仕様は
Windows11Pro 実装RAM 16GB
inDesignは19.5です。

キーワード
タイプ , バグ , 手順

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Sep 19, 2024 Sep 19, 2024

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アンインストール時に環境設定の削除まで実施されているかどうかもありますので、そちらも確認されているでしょうか。

あとはフォント選択となると、インストールしている任意フォントのほうで問題になっている可能性があるので、一度その点を確認してみることが必要になると思います。

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Sep 19, 2024 Sep 19, 2024

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さっそくの返信ありがとうござます。
アンインストールは、設定保持のものと、完全にアンインストールするものふたつやってみたのですがダメでした。
任意フォントとは、「消せない既定フォント」みたいなやつのことでしょうか?
消し方など調べて一度やってみたいと思います。また報告させてもらいます

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Sep 19, 2024 Sep 19, 2024

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今回の場合の任意フォントというのは、ご自身などが追加でインストールしたフォントになります。

市販フォントやフリーフォントなど、何か入れたことはないでしょうか。

 

そのフォントが壊れていたりAdobeアプリケーションで扱うには品質的に問題のある(構造的に悪いなど)ものであれば、今回のようなことが起きる可能性はあり得ます。

(デフォルトですとプレビュー表示ONですし、フォントに問題があるとそのプレビューを作る段階でクラッシュしてるとかになりそうなので)

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Sep 20, 2024 Sep 20, 2024

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丁寧にありがとうございます!
認識違いでした。
フォントに関しては、すべてのフォントを削除してデフォルトのみにしたのちに、インデザインを立ち上げたのですが同様の症状が出てクラッシュとなりました。

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Sep 21, 2024 Sep 21, 2024

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Windows版InDesign Ver.19.5自体の不具合としたら、もう少し他にも投稿があるとは思いますので、InDesign自体の問題ではないとは思うので、固有としての切り分け・確認がどうしても欠かせないところです。

 

環境設定にあるテキストの、「フォントメニュー内のフォントプレビューを有効にする」はOFFにしての確認と、新規ファイルでの確認はしてみてもいいかもしれません。

あとはOSのユーザーアカウント変更による動作確認まで実施されているかも気になるところです。

「おかしいなと思ったら」の確認をどこまでされているかはあったりしますので。

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Sep 24, 2024 Sep 24, 2024

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丁寧に本当にありがとうございます

教えていただいたように、フォントプレビューに関する環境設定をやってみましたが、変化なしでした(添付参照)。が不思議なことに新規ドキュメント作成時に出てくるプルダウンメニュー(添付参照)は普通にプルダウンを押しても一覧が表示されました。
 OSのユーザーアカウント変更による動作確認は未実施ですのでやってみたいと思います。

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Sep 24, 2024 Sep 24, 2024

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長引いているようなので、原因の切り分けとして、ひとつ。

メニューの、書式  >  フォント

でも同様にクラーッシュしますか?

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Sep 24, 2024 Sep 24, 2024

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お返事ありがとうございます!!
今やってみたのですが、書式からのフォントは、クラッシュせず表示されました。

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Sep 21, 2024 Sep 21, 2024

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追記ですが上記のクラッシュは、他のアドビ製品の文字ウィンドウのフォント選択ンぼプルダウン操作時には起こりませんでした。
引き続き、お知恵をお借りしたいと思います。

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Sep 21, 2024 Sep 21, 2024

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おかしいなと思ったら(Windows 版 InDesign CC)

「環境設定の手動削除」(Cachesも削除)は試しましたか?

 

新規ドキュメントを作成して、真っ白のまま、

文字パネルでフォントをプルダウン選択してもクラッシュしますか?

 

2023 v27でも同様にクラッシュしますか?

 

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Sep 21, 2024 Sep 21, 2024

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環境設定の手動削除に関しては、Cachesまでは削除しての試行はしていなかったので、やってみたのですがダメでした。また同様に手動削除前に新規ドキュメントでの試行、手動削除後に新規ドキュメントでの試行もしてみましたが、クラッシュしました。
インデザインv18では、v18を再インストールして試行してみようと思うのですが、v18起動時にクラッシュする状況なので、修正して試してみます。

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