별 짓을 다 해도 인디자인이 안 열려요

보고서 · Apr 09, 2025

안녕하세요

현재 일러스트, 포토샵, 프리미어프로, 애프터이펙트 이렇게 4개를 사용하는 중이고, 인디자인도 사용하고 싶은데 인디자인만 백라운드에서만 열리고 실행이 안됩니다.

딱 한 번 열린 적이 있는데 홈으로 가는 게 아니라 상하좌우 툴바만 뜨고 파일 생성 창이 떠야하는 부분은 회색으로만 10분 이상 멈춰있길래 그냥 껐습니다...

참고로 1년전쯤에 인디자인을 깔았는데 실행한 적은 없고 사용할 일이 없길래 크리에이티브 클라우드에서 삭제 후, 이번에 2025버전으로 새로 깔았습니다.

정말 미칠 것 같습니다.

노트북 사양

1. cpu: 12th 인텔 코어 i7

2. 그래픽 카드: 인텔 기본 그래픽 카드 (원래는 엔비디아 rtx2050인데 이상하게 작동이 안됨)

3. 내부 저장공간: 200기가 이상 남음

4. 램: 16기가

= 일러스트, 포토샵, 프리미어프로, 애프터이펙드 모두 원활히 작동, 프리미어프로로 50분 가량의 4k 영상 편집 및 렌더링도 (좀 느리지만) 가능

5. 운영 체제: 윈도우 11 홈, 23H2, 최신 업데이트 전부 완료

문제점

1. 인디자인 실행 후 작업 관리자를 보면 백그라운드에서만 실행되고 앱에서 실행되지 않음

2. 다른 어도비 프로그램은 잘 열림

3. 10번 중 1번 실행 되어도 서비스 레지스트리 시작중 에서 멈추고 진전이 없음

4. 서비스 레지스트리 시작중에서 멈추고 아무런 응답이 없어도 어도비에 충돌 보고서를 보내겠다거나, 프로그램 응답없음 팝업창이 전혀 뜨지 않아서 작업 관리자로 강제 종료할 수 밖에 없음

시도한 것 (실행 성패 여부)

1. 삭제 후 재설치 (실패)

2. 2024 버전으로 재설치 (실패) / 2024 버전 삭제 후 2025 버전 재설치 (실패)

3. 프로그램-어도비 폴더의 인디자인 폴더 완전 삭제 및 크리에이티브 클라우드에서 인디자인 삭제 후 재설치 (실패)

4. 아이콘 클릭으로 실행했을 때는 안 되다가, 해당 프로그램의 파일을 열어서 프로그램을 실행하면 작동되는 경우가 있어서, 이러한 방법 시도 (실패)

5. 글꼴 설정에서 깨지거나 데모 버전 폰트 전부 삭제 (실패)

6. 윈도우 로컬 계정 생성 후 실행 (성공) / 그러나 원래 계정에서는 실행 실패

7. 관리자 권한으로 실행 (실패)

8. 호환성 모드로 실행 (실패)

9. Creative Cloud Cleaner Tool 사용은 방법을 몰라서 시도 못 함

현재 궁금증

1. 윈도우에서 새로운 계정을 만들어서, 새 계정으로 로그인하여 인디자인을 실행할 경우 정상 작동 합니다. 그런데 원래 사용하던 계정으로 로그인하면 인디자인이 작동하지 않습니다. 로컬 계정에서는 실행되는 걸 보면 노트북의 근본적인 문제는 아닌 것 같고, 부가적인 문제가 있는 것 같은데 무슨 원리로 원래 계정에서는 실행이 되지 않는 걸까요?

1-1. 새로 생성한 로컬 계정에서는 원래 사용하던 계정에서 만든 파일이 뜨지 않던데, 파일도 공유하여 사용하는 방법은 없을까요? 원래 계정의 파일 사용이 불가능하다보니 로컬계정에서 인디자인이 실행되는 것은 아무런 의미가 없습니다...

2. Creative Cloud Cleaner Tool을 이용하여 인디자인만 삭제하고 싶은데 어떻게 하는지 도통 모르겠습니다. 어떤 숫자를 입력해야해야 하는지 상세하게 알려주시면 감사드리겠습니다.

정말 죄송하지만, 컴맹이라 어도비의 도움말 문서를 이해하지 못합니다. 이해한 내용(=위의 8가지 항목)만 시도한 상황입니다.다른 방식을 말씀해주실 때 최대한 자세히 적어주시면 감사드리겠습니다...

정말미치겠습니다 다른 문제는 없는데 인디자인 혼자서만 문제를 일으키고 있습니다 해결방법을 알려주세요...

보고서 · Apr 09, 2025

정확하게 어도비의 TS문제 워크플로우대로 진행을 잘 하셨네요.

많이 답답하셨을텐데 결론부터 말씀을 드리자면 새사용자를 만들면 OS의 구성요소가 다시 순정 상태가 되는데 이것으로 어도비 프로그램의 문제인지 윈도우의 구성요소 문제인지를 구분하기 위함입니다.

지금 같은 경우는 일반적으로는 포멧을 권장을 드립니다.

1-1의 질문의 경우는 계정의 파일을 외장하드쪽으로 이동하고 백업하거나 크리에이티브 클라우드에 작업 파일 업로드하고 새사용자에서 열어서 작업을 진행할 수 도 있습니다.

클리너툴을 이용한 특정 프로그램을 표적 제거를 진행하는 방법은 제가 아래에 설명을 드릴게요.

[참고사항]
※ Creative Cloud Cleaner Tool는 Adobe 프로그램을 통해 생성한 작업물이 아닌, 단순히 Adobe 프로그램에 대해서만 삭제가 진행 됩니다.

※ Creative Cloud Cleaner Tool를 통해 삭제된 Adobe 프로그램에 포함된 환경설정은 복구를 진행할 수 없습니다.

※ 삭제과정 중 오류 및 문제가 발생하지 않도록 아래 과정을 순차적으로 따라 진행해 주시기 바랍니다.

아래 방법을 따라 하시기 전에 실행중인 Adobe 프로그램이 있는 경우 반드시 완전히 종료한 뒤 아래의 방법을 진행해 주시기 바랍니다. 실행중인 Adobe 프로그램이 있는 경우 삭제 과정에서 문제가 발생하거나, 삭제가 올바르게 진행되지 않을 수 있습니다.

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Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법
▶참고문서: Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법 및 사용 시기 | 고급 단계

① 위 [참고문서] 링크를 클릭하여 안내 페이지로 이동합니다.

② 안내 페이지 하단의 [Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법] 부분을 확인 후, [필터기준] 에서 사용중인 컴퓨터의 OS 맞게 선택합니다.

③ 이후 보여지는 [다운로드] 글자를 선택 클릭하여 [Creative Cloud Cleaner Tool]을 다운로드 합니다.

다운로드 완료 후 아래의 사용중인 OS에 맞는 사용방법을 따라 주시기 바랍니다.

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Windows에서의 Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법

ⓐ 다운로드가 완료된 [Creative Cloud Cleaner Tool.exe]를 실행 합니다.

ⓑ [Creative Cloud Cleaner Tool] 실행시 팝업되는 관리자 권한 허용 안내 메시지를 확인 후 [예]를 선택합니다.
(사용중인 컴퓨터 설정에 따라 관리자 권한 허용 메시지가 표시되지 않을 수 있습니다. 별도의 안내 메시지가 나오지 않는 경우 다음 순서를 진행합니다.)

ⓓ [Creative Cloud Cleaner Tool] 사용에 관한 Adobe 사용자 약관 표시되며, 확인 후 [y]를 입력 후 [Enter]를 입력합니다.

ⓔ [Creative Cloud Cleaner Tool] 를 사용하여 삭제하고자 하는 Adobe 프로그램 항목을 확인 후, 해당 번호를 입력 후 [Enter]를 입력 합니다.

[주로 사용되는 항목]

All - 컴퓨터에 설치되어 있는 모든 Adobe Creaitve Cloud 프로그램을 삭제 합니다.
CC Apps - 컴퓨터에 설치되어 있는 Adobe 프로그램을 삭제 합니다. (예시 - Photoshop, Preimer Pro 등)
Creative Cloud only - 컴퓨터에 설치되어 있는 Adobe 프로그램은 유지 후, Creative Cloud 만 삭제 합니다.

ⓕ 이후 삭제하고자 하는 프로그램의 항목 또는 Clean All의 번호를 입력 후, [Enter]를 입력합니다. 이후, 다시 [y]를 입력 후 [Enter]를 입력하면 선택한 프로그램의 완전한 삭제가 진행됩니다.

[주의사항]

아래 방법을 따라 하시기 전에 실행중인 Adobe 프로그램이 있는 경우 반드시 완전히 종료한 뒤 아래의 방법을 진행해 주시기 바랍니다. 실행중인 Adobe 프로그램이 있는 경우 삭제 과정에서 문제가 발생하거나, 삭제가 올바르게 진행되지 않을 수 있습니다.

[Creative Cloud Cleaner Tool]를 이용하여 삭제된 프로그램 및 환경설정은 복구가 불가능 하기에 반드시 확인 후 진행해 주시기 바랍니다.

ⓖ 삭제가 완료되면 아래와 같은 안내 문구가 표시되며, 창을 닫거나 [Enter]를 입력하여 [Creative Cloud Cleaner Tool] 를 종료합니다.

ⓗ 프로그램이 삭제가 완료된 이후, [Creative Cloud]에서 사용하고자 하는 프로그램을 설치하거나, 여기 링크를 클릭 후 로그인 하여 사용하고자 하는 Adobe 프로그램을 다운로드 할 수 있습니다.

보고서 · Apr 09, 2025

안녕하세요. 친절한 답변 정말 감사합니다.

컴퓨터에 중요한 파일이 많은데다가 컴맹인지라... 포멧은 어려울 것 같아 폰트 전체 삭제 후 실행이 되는지 알아보려고 합니다. 현재 영문/일문/중문/국문 폰트가 1200개, 패밀리 폰트까지 하면 도합 2천개 가량 있는 상태여서요...

어도비의 글꼴 문제와 관련된 문서를 참고 하고 있는데요, 다음 사진과 같은 화면에서 삭제를 전부 진행할 예정입니다.

폰트 파일은 다른 폴더에 전부 백업해 두었는데요, 폰트를 재설치 할 때는 type 파일?을 하나하나 열어 재설치를 진행해야 하는건지, 위 사진 속 폰트 폴더에 폰트 파일을 드래그 앤 드롭으로 옮기기만 해도 설치가 가능한 것인지 궁금합니다.

이에 관한 내용은 어도비 도움말 문서에서 찾으려해도 안 보이더라구요...

보고서 · Apr 24, 2025

현재 보고있는 폰트는 C: > Windows > Fonts 폴더로 확인되는데요.

폰트를 복구할 때는 백업한 폴더에서 Fonts 폴더로 드래그 하여 이동합니다.

다만 문제 현상을 파악하기 위해서는 모든 폰트를 드래그 하는 게 아닌, 전체 폰트의 절반씩을 이동하는 것으로 특정 폰트에서 문제가 생기고 있는지를 유추해 볼 수 있는데요.

예시
1. 약 2000개 가량의 폰트 중, 1000개의 폰트를 먼저 드래그 하여 이동 > 인디자인 실행 여부 확인

2. 문제가 없는경우, 추가 폰트 이동 (ex 1000개중 500개 가량 > 남은 500개 >250개)

--> 만약 열리지 않는경우가 발생한다면, 해당폰트는 삭제하여야 합니다.
--> 추가적으로 만약 옮겨도 반영이 안되는 폰트가 있는경우, 해당 폰트는 다시 다운로드를 받아주셔야 하는 폰트입니다.

* 위에 공유된 방법은 pc 의포멧 방법이 아닌 adobe 앱의 전체적인 삭제를 진행해볼 수 있는 방법입니다!

인디자인 단일앱만 삭제를 원하신다면 indesign에 해당하는 번호를 입력해주세요. pc 마다 번호가 다 다릅니다.

별 짓을 다 해도 인디자인이 안 열려요

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