In design File corrupted

[dann59331828]

Hello,

I worked for more than a year on a book, and I recently saw the file is corrupted, when I click on "open anyway" Adobe Indesign shut down. 

I tried to contact support, and in literraly 2 minutes after receiving the file, I got this answer : 

Kartikey Seth <kseth@adobe.com>

Mer 22/04/2020 11:26

Hi,

Thanks for sharing your file with us! Unfortunately, the file is irreparable.

To prevent such file issues in future, please refer to this handy article on Identify and troubleshoot file issues.

I'm so mad, it work normally for over a year, and it broke like that.

Please help me find a real solution to save my file.

All the best,

Dan

[jmlevy]

Une sauvegarde qui date d'un an ? Bon… Ça doit être assez difficile comme ça, je ne vais pas en rajouter.

La solution Markzware est cher quand même...

Si ça peut permettre de récupérer un an de travail, je ne trouve pas…

Si vous pouvez ouvrir votre sauvegarde et faire une capture d'écran du panneau liens, j'aimerais la voir. Vous avez écrit tout à l'heure que certaines des images pointaient vers des sites web. Je ne suis pas certain de comprendre

[dann59331828]

Je n'arrive pas à ouvrir les 6 premiers documents. seulement la V2 de luin 2019.

Le fichier bizarre tout en haut peut il aider? à Supprimer par exemple?

Vous souhaitez que j'ouvre le panneau lien de version V2 que j'arrive à ouvrir?  En fait je voulais juste dire que j'ai fait des liens Hypertexte qui pointent vers des sites (très fiables)

[jmlevy]

Le fichier « bizarre » est un fichier qui se crée automatiquement quand on ouvre un fichier InDesign et qui doit disparaître quand on ferme le fichier. Dans votre cas, il ne s'est pas fermé normalement, ce qui explique la présende de ce fichieridlk, vous pouvez le supprimer.

Aucun fichier antérieur à la V2 ne s'ouvre ? C'est étrange : pour obtenir la V10, vous êtes parti de la V9, non ?

Oui, ouvrez au moins la V2

[dann59331828]

Oui je suis parti de la V9, et V8 avant,.... Ils ont tous marché un jour.

Et depuis 2 semaines, ils ne marchent tous plus sauf le vieux V2. 

Le nom n'est même pas reconnu, car j'ai le message : "Sans titre" est peut être endommagé, souhaitez vous l'ouvrir quand même?"

[jmlevy]

Ce message n'est pas très important. Que se passe-t-il quand vous cliquez sur oui ? En ce qui concerne la V10, on sait que ça fait planter InDesign, mais j'ai du mal à croire que cela ait aussi un impact sur les autres fichiers.

Essayez une chose : réinitialiser les préférences. Il faut relancer l'application tout en appuyant simultanément sur Maj, Ctrl, Alt [Windows], Maj, Ctrl, Alt et Cmd [Mac] jusqu'à l'apparition du message demandant confirmation.

Une fois que vous aurez eu ce message, et qu'InDesign sera reparti, essayez d'ouvrir la V9.

[dann59331828]

J'ai réussi à réinitialiser les préférences, puis j'ai ouvert la V9 mais cela à bloquer à 80% 😞

[dann59331828]

J'ai réinitiliser en ouvrant indesign 2019 et quand j'ouvre j'ai:

En général, quand je clique sur lancer la récupération cela plante.

Que dois je plutôt faire?

[jmlevy]

Alors, il faut essayer avec la précédente…

[dann59331828]

Malheureusement cela plante aussi quand je clique sur ok...

[Laubender]

Hi Dan,

turn on the view of file suffixes in your file system, the Windows Explorer, then you'll see that the "weird" file with the tilde is an idlk file. A remnant of one of your crashes maybe, a file that usually indicates that an InDesign document is open. Should have vanished if you close the document, but for some reasons it was not.

Move that idlk file out of the folder and try to open your W2T_eBOOK_148X210_22.04.2019.indd again.

FWIW: Seems that your posted link to the document is not valid anymore.

Regards,
Uwe Laubender

( ACP )

[dann59331828]

Hello Uwe!

I cut the file in another folder but I have the same result:

"Sans titre" means no name

I deleted the file yes from the link but I can redo it for you, no problem.

Thank you.

[rob day]

Might help if you shared the entire directory, but it’s not looking very promising. Markzware also makes a PDF to InDesign converter.

[dann59331828]

Hello Rob and JM,

I made the update of Indesign recently (after the crash), but I still have 2019 version on my computer, is it normal to have it both? The new one should replace the old one?

I will try to forward the full directory if that can help.

Thank you,

[jmlevy]

Hi Dan,

It's up to you: you can either choose to keep the previous version or to delete it when you upgrade to a new one, so it is not a problem to have both 2019 and 2020.

[jmlevy]

Hi again Dan,

as I told you in French, this warning message does not mean that you will not be able to open the file. It appears when InDesign has crashed but there is a chance that you can open the file successfully.

[Laubender]

Oh. And another thing: Did you transfer the files to Mac OS X a while ago?

Zipped them and moved the zip file over to Windows? And then unpacked that zip on Windows?

That _MACOS folder indicates that.

Maybe the documents were damaged from moving them over to Windows?

Or by unzipping them on the way?

Any chance you have that zip file somewhere?

Regards,
Uwe Laubender

( ACP )

[dann59331828]

In fact, the file was sent to me by a Mac computer yes, but in April last year, it was the base of my work in fact. My friends with whom I started the document worked on a Mac yes.

I manage to work on it (on Windows) for a year until it crashed 2 weeks ago.

I still have the pdf file as well if that can give information?

Sorry, but I don't understand what I should do now. 

[Laubender]

Hi Dan,

sorry, but I have no suggestion. You could post a new link to the documents.
I will have a look, but can guarantee nothing.

Last resort: Convert the latest PDF to InDesign using Markzware's tools or any other converter like Recosoft's PDF2ID:

https://www.recosoft.com/products/pdf2id/

Regards,
Uwe Laubender

( ACP )