インストール時にエラーが表示される

[NONONO12]

以前windows8.1 のPCにLightroom6(パッケージ版)を入れて使ってましたが、パソコンが壊れて使えなくなったので、新しいPC windows10にインストールしようとしたところ、

「アドビインストーラー；次の問題が発生しました　コンピューターの起動待ち状態です。

インストーラーを終了しコンピューターの再起動後に再度インストールを実行することをお勧めします」

と表示されます。なんどか再起動してインストールを試みましたが同様のエラーが出ます。

サポートとチャットをしましたが、シリアルナンバーを伝えましたがソフト側の問題ではなくPC側の問題のようです。

[katayanagi51]

念のための確認ですが，「無視して続行」もできないということですよね。それとPCは64bitでしょうか。

Lightroom Classic CC の必要システム構成

[NONONO12]

回答ありがとうございます。64bit　windows10 proです。

「無視」はクリックしてません、やってみても問題ないでしょうか？

[katayanagi51 · Accepted solution]

「無視して続行」するところまではやってみても大丈夫だと思います。失敗した場合はPCを再起動してください。

そのあとのところはちょっとわかりません。すみません。良い回答がつくとよいのですが…。

〈参考〉

インストーラー起動時にエラーメッセージが表示される場合のトラブルシューティング（Creative Suite 5）

[NONONO12]

昨晩も今朝も トライして同様のエラーがでたので

質問させていただきましたが、

先ほど インストール作業をしたら、

エラーメッセージもなくインストールを進めることができました。

何が問題だったかわかりませんが…、お騒がせしました。

ご回答ありがとうございました。

[katayanagi51]

なんのお役にも立てませんでしたがインストールできて何よりです(^^)

[NONONO12]

↓こちらのページで（Creative Suite 5）の場合ですが、

インストーラー起動時にエラーメッセージが表示される場合のトラブルシューティング（Creative Suite 5）

エラーメッセージが同じですのでこれで解決しようかと思ったのですが

windows10の場合が書かれてないんですよね…。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager

↑これのControlまではフォルダがあったのですがSession Manager

が見つかりません。

「InProgress」キーがないと判断してよいものか…。