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プランを変更したい

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Mar 13, 2021 Mar 13, 2021

スマホでアップルストア経由でLightroom プラン (1 TB)を以前購入し、

フォトプラン (20 GB)に変更したいのですができません。

 

アップルストアの方ではすでに解約ずみで期限も切れています。

しかしPCでログインして変更しようとすると

 

 この購入はサポートされていません

既に Lightroom プラン (1 TB) を購入済みです

ご利用のプランLightroom プラン (1 TB)

→購入するプランフォトプラン (20 GB)

(Lightroom プラン (1 TB) を含みます)

グループ向けに フォトプラン (20 GB) を購入する場合は、

法人利用に最適なグループ版プランがお勧めです。

グループ版プランを購入 or 他のプランを見る

 

というエラーメッセージがでてしまい変更できません。

この場合どうしたら良いのでしょうか?

キーワード
Mac , 問題またはエラー
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Community Expert , Mar 13, 2021 Mar 13, 2021

平日の営業時間内にサポートに相談してください。

https://helpx.adobe.com/jp/support.html

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