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①お使いのOSとそのバージョン
macOS Mojave
②製品とそのバージョン
Lr 4の製品版を購入
Lr 5はアップグレード版
インストール後
5.7.1にアップグレードした
③トラブルの内容
アップグレードして再起動したところ、認証エラー?と表示が出て
再起動するよう指示が出た。
解決しない場合お問い合わせくださいとの表記があった。
後日再度起動するとシリアル番号入力画面までいけたが
入力するとそのシリアルが失効していた。
Lr5の操作性を気に入っており、機能的にも満足しているので
CCには入らずに購入した製品をこの先も使っていきたい。
シリアルの失効状態?を回復してほしい。
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既知の問題 - macOS 10.14 (Mojave) における Lightroom Classic および Lightroom CC の実行
Lightroom5系とMojaveは動作が確認された環境ではないとの事です。
サポートもしてないでしょうから、
古い環境を用意して使うか、
最新版を購入して使用するしか策がないと思います。
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alpha7さんの補足ですが、Ver.5で10.10までが対応OSになっています。
旧バージョンの対応 OS: Photoshop Lightroom
あわせて、macOS自体、旧環境との互換性がかなり低いOSになっていますので、
極論、OSバージョンが一つ上がるだけでも、従来動作のアプリケーションは動かなくなります。
インストーラーやシリアル認証もプログラムですから、
動作するプラットフォームの互換性に依存してしまうのは仕方ありません。
特にmacOSはサポート期間が短いことも踏まえて、アプリケーションも短期で刷新するしかなく、
結果として現行のサブスクリプションが適正、ということになってしまいます。
余談ですけど、OS X 10.7(2011年7月リリース)以降からがOS毎年リリース+サポート期間3年になっています。
その翌年からAdobe製品はサブスクリプション体系に移行しています。
そのあたり、実は相関関係があるんじゃないかと個人的には思っています。
(Appleの体制にあわせてAdobe製品もサブスクリプション化によって毎年リリース状態なので)