ディスプレイドライバー

[urouro]

「Photoshop CS5」においての問題解決のご相談です。宜しくお願い致します。問題のログは以下のとおりです。

「ディスプレイドライバーで問題が発生したため、CPU拡張機能が一時的に無効になりました。ビデオカードのメーカーのWebサイトで最新のソフトウェアを確認してください。CPU拡張機能は環境設定のパフォーマンスパネルで有効にできます。」

環境設定を有効にするだけの対処しかしていませんでしたが、それでは、わずかな間は使えますが、すぐにPCのOSごとフリーズします。PCの再起動もできなくなることもあります。

「ディスプレイドライバー」が何かも分かりませんが、「最新のソフトウェア」の入手が必要なのでしょうか？　入手先の社名、ソフト名、サイトURLなどはどこでしょうか？

この商品はサポート切れしていますが、どこに相談すればよいのか分からず、こちらに相談させて頂きました。何卒宜しくお願い致します。

[つけ麺番長 · Accepted solution]

使用している PC の詳しい情報を提示されると、より具体的なアドバイスが得られると思います。

（OS の種類、バージョン、PC メーカーや型番など）

一般的な情報としてはこの辺りが参考になるかもしれません。

グラフィックドライバーを更新する | Windows 8、7、Vista

Photoshop グラフィックプロセッサー（GPU）とグラフィックドライバーの問題に関するトラブルシューティング

[urouro]

ご回答をありがとうございます。何卒宜しくお願い致します。

「OS の種類、バージョン、PC メーカーや型番」は下記のとおりです。

MacOSX 10.8.5、MacBook Pro MD035J／A2011

[assause]

単純に、ディスプレイドライバー自体を最新版などに更新してみた場合はどうでしょうか。

ただ、CS5の動作させているハードウェアとしては、経年劣化なども含めて、

パーツ自体の故障もありえます。

当時のPCですと修理もきかない可能性もあるので、そうなるとPhotoshopごと

新しい環境への移行を検討する必要が出るかもしれません。

[Yamonov]

Macの場合は、ディスプレイドライバーのアップデートは、ＯＳ自体をアップデートしないといけません。

10.8.5とのことですから、最新版までアップデートはできる機種ではありますが、CS5が動くOSバージョンとなると今では入手できません。

さらに、その機種は元々GPUに問題を抱えている可能性があります。2011年製造のMacBook Proは、アップルによってリペアエクステンションプログラムが出されていました（既に終了しています）。

MacBook Pro ビデオの問題に対するリペアエクステンションプログラム - Apple サポート

ですので、GPUを使うことでマシンが落ちるのは本体が原因の可能性が高いですね。これはPhotoshop側でGPUをオフにしても変わらないと思います。

一応次のページの処置を試してみてください。本体（CPU内蔵のGPU）と、本体内蔵のGPUを切り替え固定するソフトがあります。

MacBook PRO 15やはりGPUに問題がありそうです - GADGET FACTORY 雑記帳

ただし、Photoshopを使うと、固定していたものも勝手に切り替わることがあります。そうするといきなりシャットダウンします。

と言うわけで、これはMac本体が原因である可能性がほぼ100％、でしょう。

PhotoshopのCS5を使い続けるのでしたら、CS5が安定して動くOSバージョンの中古のMacを買う以外に根本的な解決方法はほぼありません。

あるいは最新版のMacとCreativeCloudを契約すれば解決します。

[urouro]

「MacOSX 10.8.5、MacBook Pro MD035J／A2011」で問題発生し、「Photoshop グラフィックプロセッサー（GPU）とグラフィックドライバーの問題に関するトラブルシューティング」の閲覧後に「Mac OS X 10.12 (Sierra)」へアップグレード。それにより、MacOSは復帰したものの、CS5の全アプリが起動もしなくなりました。問題は、「Java6」の特定のディレクトリが必要なことが分かり、作成したところ、起動し、使えるようになりました。不安定な「Java6」をインストールせずに済みました。なお、就活の書類一式をイラレで作っています。今日無事に送付できました。困窮状態でPC関連品は何も買えない中、大変助かりました。誠にありがとうございました。

[assause]

念のためですが、CS5の動作保証は10.8までで、10.12では正常な動作が期待できません。

（10.11段階で動作自体に不整合が出ています）

データ自体も正常に保存されるかも保証はないので、トラブルが起きても責任を取れるのはご自身だけです。

ですからまずは元のOSに戻されるか、そうでなければ、CC 2017の費用ねん出を行って導入されるかの

いずれかの選択肢が無難になってきます。

[urouro]

ご助言をありがとうございます。上記の通り、現状、費用捻出はしたくてもできません。OSウィルスリスクかCS5ファイル破損リスクかという選択を要しますが、CS5利用は個人用（履歴書は印刷物）なので、費用捻出できるまで自己責任で利用するほか方法はありません。具体的なサーポート態勢をお教え頂きましてありがとうございました。