環境設定/一般/にプリセットの同期のチェックボックスが無い

[MSNA]

macPCとwindowsの２つのパソコンで同一のアカウントを使用しphotoshopを利用しているのですが、macPCの方でプリセットの同期のチェックボックスが表示されません。先ほど両PC共にv24.5にアップデートしましたが改善せず、とりあえずちゃんと表示されるwindowsの方だけ同期をオンにしているのですが、やはり同期はされません

改善方法をお知りの方がいらっしゃいましたらご教授よろしくお願いします 

[photoshopperJP]

MSNAさん

おはようございます。macPCとWindowsのPhotoshopでプリセットの同期がうまくいかないとのこと、大変なことですね。私も複数のPCを使っているので、同じことが発生していたら大変困るため、気になって確かめてみました。

まず、自身の環境で

1. 最新バージョンへのアップデート後、macでもWindowsでもプリセットの同期のチェックボックスはしっかりと表示されていた。
2. Adobe Creative Cloudから同期状態を確認し、問題なく同期が進行している

以上のことを確認しました。MSNAさんが直面している問題の再現ができませんでした。

しかし、過去の経験から言えることは、

1. Photoshopの再インストール
2. アカウントのログアウト、再ログイン

が効果的なケースが多々あります。もしまだ試していないようでしたら、一度、これらの方法を試してみてはいかがでしょうか？可能性としては少ないかもしれませんが、何かしらの改善が見られることを願っています。

おそらく、もう既知とは思いますが、プリセットの同期に関しては下記サイトに集約してくれているようです。ご参考にしてください。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/using/sync-presets.html

MSNAさんの問題が一刻も早く解決されることを心より願っています。

何か他に試せる方法を見つけた場合、または新たな情報が入りましたら、共有しますね。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

[katayanagi51]

Mac環境がないので確認できないのですが，Apple Silicon機の場合にRosetta起動で「プリセットの同期」項目が表示されたとしたら，当該機能がM1・M2に未対応なのかもしれません。

（検証できる方々ご回答いただけるとありがたいです～）

[photoshopperJP]

katayanagi51さん

当方、M１のmacminのため、試してみました。

Rosettaのチェックボックス「あり/なし」で起動しましたが

共に環境設定に「プリセット共有」は出てきていることを共有します。

[katayanagi51]

photoshopperJP さん，検証ありがとうございます。

「プリセットの同期」が新機能として搭載された当初（v22.2の頃）の記事を読むと，Apple Silicon Macではネイティブアプリで利用できないとあったのでまだ引きずってるのかと想像したのですが，すでに対応していたのですね。なるほどー

ということは，まずは，環境設定ファイルの再作成や再インストールといった一般的なトラブルシューティングが有効かどうかを確認するのが大切かもしれないと思いました。

おかしいなと思ったら（Photoshop） 

[MSNA]

photoshopperJPさん

katayanagi51さん

投稿ありがとうございます

ひとまず、photoshopの再インストール、アカウントの再ログインを試行しましたが、残念ながら改善は見られませんでした

後日、環境設定の再作成などの操作を試してみます

情報提供ありがとうございまいた