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フォーラムトップページに質問者用のテンプレートがあるので、質問者・回答者相互のために利用をお願いします。
│ 質問テンプレート
│ ①お使いのOSとそのバージョン
│ ②製品とそのバージョン
│ ③トラブルの内容
│ ④エラーメッセージ
│ 【記入例】
│ Windows 7, Photoshop CC2015, トラブルの内容, エラーメッセージ
│ ※投稿時、上記テンプレートを
│ コピー&ペーストでご活用ください。
│ 必要事項を書き込むことで正確な回答が多く付き易くなり、早期解決につながります!
トピック作成場所がサポート総合案内なのもあり、ご使用のアプリケーションすらわかりません。まずは上記テンプレートに倣い、環境情報の提供をお願いします。