iMacでショートカットキーが使えない

[msz-san]

iMac(M3)でPhotoshopのショートカットキーが使用できず困っています。

その他AiやPrでは問題ないのですが、Psだけ反応しません。

唯一、Psでもcommand+zは使用出来る状態です。

実は前バージョンあたりからショートカットキーが使えない状態で使用しておりました。

ただ、同じバージョンでもWindowsではショートカットキーが使えます。

調べても原因がよく分からなくて…解決策などありましたら、教えていただけると助かります。よろしくお願いします。

[katayanagi51 · Accepted solution]

実際に不具合等と関係してくるかどうかはその時々ですが，基本情報として，OSのバージョン，アプリケーションのバージョンは書かれたほうがよいです。

キーボードショートカットを「Photoshop初期設定」に設定し直したり，環境設定ファイルの再作成を行ったり何か試されたことはありますか？　また，キーボード拡張ユーティリティやセキュリティソフト等の常駐ソフトを停止してもショートカットキーが使えない状況でしょうか。

[msz-san]

早速返信いただきありがとうございます。質問に不慣れなもので申し訳ありません。

結論から申しますと、お陰様で解決いたしました！ありがとうございます。

「環境設定ファイルの再作成」という方法があることを知らずにおりました。

▼こちらの記事

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/troubleshooting-jp.html

にて再設定を試みようとしましたが、それでもファイルが見つからず(恐らく場所がもう違っている？)試しにアンインストールの後、再インストールしたところショートカットキーが使えるようになりました。

古典的な方法での解決ですみません。しかし、新しい発見を頂けて大変参考になりました。

今更ではございますが、念の為OSとアプリケーションのバージョンを下記に記載させていただきます。

OS：macOS Sonoma ver.14.5

Ps ：ver.25.9.1

また、ショートカットキーの設定は初期設定のまま使用していたのでその再設定が分からず、キーボード拡張ユーティリティ、セキュリティソフトの停止は試していません。

お手数おかけいたしました。

この度はご回答いただきありがとうございました。

[msz-san]

質問に慣れていなくてすみません。ご指摘いただいたので追記させていただきます。

OS：macOS Sonoma ver.14.5

Ps ：ver.25.9.1