돌아버려요 로딩화면에서 멈추고 포토샵이 켜지질 않습니다.

[돌아버려]

포토샵 정품이고요 가장 최근 업데이트 된 버전으로 사용하고 있으며 로딩화면에서 멈추고 아예 렉먹어버립니다. 여기저기 정보찾다가 완전 아래 버전인 22.2 버전으로 하니까 되요..ㅠㅠ

어제까지만 해도 잘 되다가 갑자기 안되는데 이건 어떻게 해결할 수 있을까요.. 혹시 저와 같은 증상이 있으신 분들 있으실까요.. 일해야되는데 일 다밀리고 미치겠네요ㅠㅠㅠㅠ

+

일러스트도 동일한 증상이네요.. 심지어 일러스트는 완전 옛날 버전 설치해도 렉먹음..ㅎ....

대박 이거 한국말고 다른 나라분들도 나타나는 현상인가봐용

https://community.adobe.com/t5/photoshop-ecosystem-bugs/p-photoshop-can-t-open-freezes-on-splash-ima...

난리난리~~!!

++)

어제 외국인님들 많은 커뮤니티 댓글 + 오늘 답변 받은 방법입니다.

1. Creative Cloud Cleaner 도구를 사용합니다.

2. 언어 선택 (e) 및 계속 진행 여부 (y)를 확인한 후, "3. CC 앱, Creative Cloud & CS6" 옵션을 선택합니다.

3. 모든 설치된 Adobe 프로그램(베타 버전 포함)의 목록이 나타나며, 각 프로그램에는 해당 번호가 있습니다. 베타 버전에 해당하는 번호를 입력하고 확인합니다.

4. 각 베타 버전에 대해 이 과정을 반복합니다.

이 방법의 장점은 CC에서 베타 애플리케이션만 제거하고 다른 것은 삭제하지 않는다는 것입니다. 베타 애플리케이션은 설치된 폴더에서 바로가기를 생성하면 여전히 사용할 수 있습니다. 최소한의 시간과 노력으로 가능합니다.

베타 버전 다 삭제하고 해보라고 하네용 되시는 분들 많은 것 같아서 공유해놔용

Creative Cloud Cleaner 도구는 클라우드에서 저 클리너 검색하면 다운로드 파일 있는 페이지 나오더라고요

베타버전들 다 삭제하고 진행하니까 되요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

베타버전들이랑 지금 깔려있는 포토샵 일러스트 다 삭제하고 최신버전 사용해보세요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!아악!!!!!!!!!!!!!!!!!

[수영34866237z5br]

저도 그래요 제발 도와주세요 당장 일이 하나도 안 되는데

돈을 이렇게 쓰면서 왜이렇게 소비자가 고통받아야 하죠??

왜 이렇게 오류가 많은 거냐고요!!!!!!!!!!!대체

[돌아버려]

와 같은 증상 진짜 많네요ㅠㅠ 이거는 어도비에 문의하면 뭐 대책이 나올까요..진짜 돌겠어요 

[준범39045226cuhl]

와 이거 저만 그런게 아니였네요 .. 짜증나서.. 야발.. 

[돌아버려]

돌아버려요.. 진짜 폭풍 검색해서 웬만한거 다해봤는데.. 포맷만 남았네요 포맷하면 될지... 포맷하면 업무 하는데 새로 깔아야될것들이 많아서 지금 너무나 고민중입니다 ㅠㅠㅠㅠ

[준범39045226cuhl]

포토샵 완전 삭제하시고 크레이티브클라우드에서 설치하실때 선택가능한 버전중에 제일 옛날버전으로 설치하시면 실행은되요~ 근데 조금 불편하긴하네요. 진짜 포토샵땜에 머리도 돌고 인생도 돌고 짜증나서 담배피고 올라와서 저렇게 재설치하니 됩니다. 

[돌아버려]

네.. 안그래도 게시글에 그렇게 써놓긴했는데.. 옛날버전을 계속 쓸 수 없어서 ㅠㅠ 해결방법있나해서 남겨봤어용 ㅠ 해결방법이 나올지 모르겠어요ㅠ_ㅠ_ㅠ_ㅠ_ㅠ_ㅠㅠ_ㅠ 아까 공지에 올라온 해결방법보니까 바로 전 버전 다운받아서 쓰면 된다는데 그건 아예 안됨요 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ

[진영36597667fga3]

포맷해도 안되요,,,ㅜㅜ 저 말고 제 친구들도 오늘 새벽부터 안된다고 하도라구요 왜이래 정말

[돌아버려]

뭔 CPU가 오래된 환경에서 쓰는 사람들만 나타나는 오류라고 전 버전 쓰라고 공지 올라왔는데 저게 맞나요...? 진영님 바로 전 버전 쓰면 실행되세요..? 저는 바로 전 버전도 실행이 안되요..

[수영34866237z5br]

지금 돌아버려님 글 업데이트되고 다른 글에 댓글다는 거 다 보고 있습니다. 이런게 동지애일까요. 정말 괴롭네요. 업데이트되는 정보들 감사합니다

[song3002997316v0]

저 어도비 클리너로 싹 지우고 프로그램도 다 지우고 폴더 들어가서 어도비 폴더 다 지운다음에 포토샵 다시 깔았어요!! 그러니까 실행 되네요!!!

[song3002997316v0]

클라우드 까지 완전히 싹다 지웠어요!!

[수영34866237z5br]

good girl

[돌아버려]

어제 밤에 저 외국인분들도 모여있는 커뮤니티 본게 정말 다행이에용 ㅠ 우리 모두 업무 화이팅...

[FormatioIN · Accepted solution]

해당 현상을 겪고 계신 사용자분들은 Adobe Cleaner Tool로 포토샵을 삭제 후 재설치 하시길 바랍니다.

※베타 버전이 설치되어 있는 경우, 베타 버전을 반드시 제거해주세요.

팀에서 해당 문제를 확인하고 있습니다.

감사합니다.

이전 버전 설치 방법은 아래의 게시물을 참고해주세요. 

Creative Cloud Cleaner 툴을 사용하여 설치 문제 해결 (adobe.com)

[더덕]

오늘 일 한개도 못했는데 ㅠㅠㅠ 돌아버려요 ㅠㅠㅠㅠ 베타버전 아예 다 삭제하고 깔면 되시나요..??

[FormatioIN]

네 현재 베타 버전이 원인이되는 것으로 파악됩니다. 우선 포토샵을 포함한 Beta앱들을 전부 삭제하시길 바랍니다. 

[돌아버려]

제가 여기 게시글에 추가한 내용 있어여 그 방법으로 어쩌구(베타)라고 써져있는 번호들 다 삭제하고 포토샵이랑 일러스트 등등 파일 다 제거하고 설치해서 써보세여 되더라고여!