Neural Filter Download Error

[eyewear_9523]

Neural Filter 다운로드가 되지 않습니다. 커뮤니티에서 제시하는 모든 방법들을 시도했으며, 어도비 프로그램 전부를 지웠다가 다시 설치하는 과정까지 시도했지만 전혀 작동하지 않습니다.

Color Trnasfer만 가능한 상황이며, 다운로드 버튼을 클릭했을 때 아주 잠시 로딩 동그라미가 돌아가는 듯 보이지만 이마저도 작동하지 않을 때가 많습니다.

컴퓨터 사양은 모두 작동 가능한 사양인 것을 확인했으며, 포토샵 버전 역시 가장 최신 버전입니다.

Window 11 pro 사용 중입니다.

[let_me_toegeun · Accepted solution]

삭제는 클리너툴을 이용해서 하셨을까요? 혹은 제어판에서 지우셨나요?

삭제가 제대로 된 게 아닌 것 같으시다면 아래 툴을 이용해 다시 지워보세요

https://helpx.adobe.com/kr/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

설치가 가장 최신 버전이라면 이전버전을 설치해보세요. 현재 포토샵 가장 최신버전은 문제가 좀 있는 것 같습니다.

26.2 버전으로(기능 차이 없음) 재설치 해보세요.

부차적으로는 Windows를 쓰시고 있는 것으로 보여 C++도 확인해보시기 바랍니다.

제어판 > 프로그램 제거 들어가셔서

Microsoft Visual C++로 시작하는 목록 중, C++뒤 숫자가 2012인 것부터 2015-2022까지 범위에 해당하는 것들을 하나하나 우클릭 > 변경 > 복구(Repair) 진행. 모두 진행되었다면 재부팅 진행해보세요.

2012보다 작은 것은 하실 필요 없으며 삭제하지 마세요.

만약 2012는 없고 2013은 있다, 하시면 그냥 2013부터 하시면 됩니다. 범위에 들어가는 것들만 다 하시면 됩니다.

C언어 읽어 실행하는 윈도우 기본 프로그램인데 손상되었을 수 있습니다.

[MaZPoT · Accepted solution]

PC 내 임시 캐시 폴더 등을 제거하여 문제 현상이 해결되는지 확인해 볼 수 있을 듯하네요! 

하기 방법을 시도해주시겠어요?

1. Windows 탐색기 상단의 [ 보기 ] > [ 표시 ] > [ 숨긴 항목 ] 을 체크
2. C:\Users\<PC 사용자 명칭>\AppData\Local\Microsoft\Windows 경로 진입

3. Temporary Internet Files 폴더가 확인될 시, 폴더 안 구성 요소를 제거

4. C:\Windows 경로에서 Temp 폴더가 확인될 시, 폴더 안 구성 요소를 제거

만일 이 과정에서 구성 요소 제거가 진행되지 않는다면 PC 재부팅 후 다시 시도해주시길 바랍니다. 

이후 프로그램을 실행했을 때 여전히 동일 문제 현상이 일어나는지 말씀해주시겠어요?