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jidéèle
Participating Frequently
December 6, 2019
Question

bug photoshop et latence

  • December 6, 2019
  • 2 replies
  • 1170 views

Bonjour, utilisateur de photoshop depuis un certain temps, je n'avais jamais eu de soucis avec ce derniers. Cepandant mon derner ordinateur m'a laché , j'ai donc du en reprendre un autre rapidement (étant étudiant en illustration) et dans mas capacitées éconmiques. Or depuis que j'ai ce nouvel ordinateur, photoshop ne fonctionne pas,disons qu'il bug, il a des latence, lorsque je dezoom, prend des brosses etc, Impossible de pouvoir travailler dessus. J'ai essayé (en regardant sur google) plusieurs options proposés comme modifier les paramteres des photoshops etc, verifier si le soucis vient du proceceur graphique, de desinstalller phtoshop pour en prendre une vesrion ulterieur ou la toute dernière, retc mais rien ne marche, (j'ai également changé ma tablette graphique pour une HUION Giano WH1409 (qui elle fonctionne tres bien donc je ne pense pas que le probleme vienne d'elle)

je ne comprend donc pas d'ou vient le soucis . Mon ordinateur est censé etre plus puissant que l'ancien , c'est un HP Pavilion 14 -ce 1008nf et ceci est ma carte graphique: une intel UHD620

le problème vient t'il de cette dernière? si non, d'ou peux t'il venir? 

je vous remercie par avance de votre aide

 

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2 replies

PECourtejoie
Community Expert
Community Expert
December 6, 2019

Bonjour, hélas, les cartes graphiques intel ne sont pas des foudres de guerre...

Merci de coller le contenu de aide>information systeme... : de la sorte nous en saurons plus sur votre configuration.

Photoshop utilise d'autres interface avec les tablettes graphiques que la plupart des autres programmes, j'essayerais donc d'abord sans elle, à la souris, pour voir exactement où se trouve le problème...

La tablette possède t-ele un écran?

jidéèle
jidéèleAuthor
Participating Frequently
December 6, 2019

bonjour, merci de votre réponse rapide, voici mes informations systèmes 

jidéèle
jidéèleAuthor
Participating Frequently
December 6, 2019

de plus, j'ai essayé d'utiliser photoshop a la souris comme recommandé et effectivement je n'ai pas eu de bug . Non ma tablette ne possède pas d'écran, et je precise que le problème était deja present avec mon ancienne tablette wacom A5 de basse qui était assez daté, j'ai donc tout d'abord pensé que le soucis venais de la expliquant mon changement de tablette. 

nikunj.m
Community Manager
Community Manager
December 6, 2019

Hi there,

 

We are sorry about the experience with Photoshop.

 

Would you mind going to the Help menu, then System info and sharing the information with us here?

 

You can go to the Preferences of Photoshop, then Performance and uncheck the option to Use Graphics Processor. Increase the Memory Usage to 75%, change the Cache level to 2 and the Cache tile size to 128K. Once you have made the changes, quit and relaunch Photoshop to check if that helps with the performance.

 

Regards,

Nikunj

jidéèle
jidéèleAuthor
Participating Frequently
December 6, 2019

hello, I tried to change the preferences as you advised, but there was no change.
I share my system information here. I also tried to work with the mouse as recommended by the other person, and there is much less bug to see none. I also try to connect mouse AND tablets and alternate and I saw a difference.