Bug Planche contact II

[default71ofhxcjrt6i]

Bonjour la communauté, depuis plusieurs mois dans l'outil de planche contact, il m'est impossible de modifier la hauteur du document (pas de problème pour la largeur) et le nombre de colonnes (pas de problème pour les rangées et autres spécificités). Même problème rencontré en passant par Bridge et en réinitialisant les paramètres. Je vous remercie par avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

[damiene74119195]

idem

[c.pfaffenbichler]

What have you done for all-purpose trouble-shooting so far? 

Restoring Preferences after making sure all customized presets like Actions, Patterns, Brushes etc. have been saved might be a good starting point:

https://helpx.adobe.com/photoshop/using/preferences.html

https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/basic-trouble-shooting-steps.html

[Rafael22986895k5xz]

Bonjour la communauté,

J'ai exactement le même problème.  Quelqu'un aurais-t-il la solution? Merci d'avance 🙂

[PECourtejoie]

Bonjour, je remarque qu'il n'y a que des francophones touchés. avez-vous essayé d'installer une version US de photoshop, puis de changer la langue dans les preferences de Photoshop, puis redémarrer?: https://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/help/change-install-language.html afin de voir si le problème est limité à une langue.

Vous est-il possible de faire une capture d'écran du problème? Avez-vous une erreur, ou le resultat ne prend pas en compte le changement?

[Rafael22986895k5xz]

Bonjour,

Effectivement le bug est lié au clavier francophone. J'ai branché un qwerty et ça a marché. Plus tard j'essairai votre recommendation. Merci beaucoup!

[PECourtejoie]

Au clavier? Je ne suis pas... Entrez-vous des valeurs via le clavier numérique, ou via le dessus du clavier AZERTY?

[Rafael22986895k5xz]

Bonjour,

J'ai le problème sur mon laptop. J'étais donc obligé d'utiliser le dessus du clavier avec la touche shift.  ça marche pour la longeur mais pas pour la largeur. J'ai branché un autre clavier qui s'avère être qwerty et ça a marché..... Mais j'avoue que cela n'est pas pratique

[pascaled71686054 · Accepted solution]

Meme problème mais en utilisant un clavier numérique et le point à la place de la virgule => ça fonctionne.

Merci à ceux qui m'ont mis sur la piste azerty - qwerty.

[PECourtejoie]

Merci pour les informations supplémentaires!