Câmera Raw não funciona

[Larissa28643827cery]

Pessoal meu programa está atualizado para última versão, mas o Câmera Raw não funciona. Já tentei:

- Desinstalar e Reinstalar ambos (Photoshop e versão Beta);

- Instalar versões antigas (Photoshop e versão Beta);

- No meu Creative Cloud consta como Câmera Raw instalado na máquina.

- Tentei instalar externamente através do site adobe.

- Reinstalei a máquina diversas vezes.

- Limpei as preferências do Câmera Raw para o padrão de fábrica.

O que acontece: Não abre através do atalho e na aba Filtro > Câmera Raw aparece como indisponível (em cinza claro, como se estivesse desabilirado); 

[davescm]

What is the image mode of your document? The camera raw filter requires RGB and will be greyed out in a CMYK document.

Dave