Fermeture intempestive PS (v24.6)

[philippeh74678683]

Bonjour,

je viens d'acquérir un nouvel ordinateur équipé de .... Intel i9-13900HX et Nvidia RTX4080,  malgré cela à chaque utilisation de PS, des réactions lentes sont constatées et surtout des fermetures soudaines avec rapport d'erreur  ou bien le message indiquant que Adobe a trouvé une solution (voir photos).

Même en suivant la "solution" proposée par le lien (photo 2) rien n'y fait. 

Mes pilotes Intel et Nvidia Studio semblent à jour. J'ai réinitialisé les préférences . Photoshop est inutilisable 

Merci de bien vouloir m'aider

Philippe

[Kevin Stohlmeyer]

Hi @philippeh74678683 Go to Photoshop Help Menu/System Info and copy/paste details in a reply. Post only once as the system takes time to process the large amount of data. 

[philippeh74678683]

hello Kevin,

Un ami m’a conseillé d’exposer le problème à l’assistance NVIDIA, ce que j’ai fait.

L’assistance a pu me fournir une version de pilote inexistante sur GeForce Experience.

J’ai supprimé proprement l’ancienne version avec CleanupTool

https://developer.nvidia.com/cleanup-tool

et réinstaller la version 536.23

https://www.nvidia.fr/download/driverResults.aspx/205494/fr

Depuis, plus aucun problème. 

Si cela peut servir à quelqu’un ayant le même souci avec RTX4080, alors tant mieux.

Merci pour ta réponse.

Philippe