Help for photoshop

Buongiorno a tutti, ho un problema con la nuova versione di photoshop quando l'avvio non mi da la schermata iniziale, con le anteprime ecc..,inoltre quando voglio aprire un documento nuovo appare solo una schermata grigia e non posso fare nulla qualcuno mi sa dare info? Ho provato a disinstallare e reinstallare sia Photoshop che creative cloud ma niente. Grazie mille