impossible d'enregistrer mes fichiers erreur (fichier introuvable) ou (chemin d'accès introuvable)

[zepdu 57]

photoshop cc 2025 impossible d'enregistere mes fichiers.
enregistrer sous ou exporter ou enregistrer pour le web ne fonctionne plus.voir le code erreur sur les pièces jointes.
Merci d'avance, je ne peux plus rien faire.

[Peru Bob]

Try resetting the tools and/or preferences.
To restore preferences quickly using a keyboard shortcut:

Press and hold Alt+Control+Shift (Windows) or Option+Command+Shift (Mac OS) as you start Photoshop. You are prompted to delete the current settings. The new preferences files are created the next time you start Photoshop.
Note: Using the keyboard shortcut, preference files for custom shortcuts, workspaces, and color settings will also be reset to default.

from here:

https://helpx.adobe.com/photoshop/using/preferences.html#restore_preferences

[kglad]

in the future, to find the best place to post your message, use the list here, https://community.adobe.com/

p.s. i don't think the adobe website, and forums in particular, are easy to navigate, so don't spend a lot of time searching that forum list. do your best and we'll move the post (like this one has already been moved) if it helps you get responses.

<"moved from cc desktop bugs">

[Eliyu]

Bonjour 🙂

J'ai eu le même problème. Mais j'ai remarqué que le message d'erreur et l''enregistrement était impossible seulement quand j'essayais d'enregistrer dans mes dossiers personnelles (c'est-à-dire dans C:\Windows\Users\%userprofile%).

Le problème venait de mon Sécurité Windows qui bloquait l'accès à mes dossiers :

Il faut ajouter l'application aux exclusions pour qu'elle puisse avoir accès, si comme moi, l'option "Dispositif d'accès contrôlé aux dossiers" est activée.

Voici donc la solution si vous êtes sur Windows :

• Windows > paramètres > Confidentialité et sécurité > Sécurité Windows > Protection contre les virus et menaces
• puis sous "Protection contre les virus et menaces", cliquer sur "Gérer les paramètres"
• puis sous "Dispositif d'accès contrôlé aux dossiers", cliquer sur "Gérer l'accès contrôlé aux dossiers"
• puis cliquer sur "Autoriser une app via un dispositif d'accès contrôlé  aux dossiers"
• enfin cliquer sur "Ajouter une application autorisée" pour ajouter photoshop.exe ou toute autre application affichant l'erreur.

Problème résolu chez moi ! J'espère que ça aidera ceux qui recontrent le même problème 🙂