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B
Benoît LECORDIER
Participant
November 25, 2023
Answered

Impossible d'utiliser le remplissage génératif

  • November 25, 2023
  • 5 replies
  • 5314 views

Bonjour,

 

Suite à mon abonnement, j'ai installé PHOTOSHOP et tout fonctionnait la semaine dernière...

Depuis hier, pas moyen d'utiliser la fonction de remplissage automatique, elle se lance puis plante avec message suivant : " VERIFIEZ VOTRE CONNEXION INTERNET ET REESSAYEZ ! "

 

Je suis sous environnement Windows 11, ma connexion internet est parfaitement fonctionnelle, et je suis bien connecté aux services Adobe ?

 

J'ai désinstallé et réinstallé PHOTOSHOP depuis le creative cloud, rien n'y fait ??

Je ne trouve aucun sujet sur ce blocage sur internet... merci de votre aide.

 

Cordialement.

    Correct answer danidan83

    effectivement , ja i arreter le fire wall de bitedefender et le remplissage est revenue fonctionnel, j ai rallumer le firewall et ça marche ! bizarre

    5 replies

    D
    danidan83Correct answer
    Participant
    May 12, 2025

    effectivement , ja i arreter le fire wall de bitedefender et le remplissage est revenue fonctionnel, j ai rallumer le firewall et ça marche ! bizarre

    J
    Jade LESAVETIER
    Participant
    September 11, 2024

    Bonjour,
    J'ai le même problème je ne comprend pas, vous avez trouver la solution ?  

    G
    Gauthier.consequat
    Participant
    September 11, 2024
    • Bonjour Jade, j'ai fait un poste pour régler le souci regarder plus haut il y a toutes les infos, j'espère que ça vous aidera.
    R
    Ronan28671163cjal
    Participant
    December 14, 2023

    Bonjour, 

    J'ai le même soucis ! Avez-vous trouvé une solution par hasard ? 

    Bonne journée à vous. 

     

    G
    Gauthier.consequat
    Participant
    January 15, 2024
    Bonjour, J'avais également le même problème. Il suffit d'aller dans les paramètres de Windows Defender, paramètres avancé à gauche, aller dans règle de trafic sortant et de supprimer/désactiver la règle Adobe undefined pop-up, voila j'espère que ca vous aidera.
    Bonne journée à vous.

     

     

      R
      Ronan28671163cjal
      Participant
      February 27, 2024

      Bonsoir et surtout MERCI ! Votre solution était la bonne ça a fonctionné parfaitement ! merci beaucoup et bonne journée.

        G
        Ghyslaine32599467efjj
        Participant
        December 5, 2023

        Depuis hier je n'ai pas non plus accés aux fonctions liées à l'IA sur photoshop, je ne comprends pas pourquoi, apparemment, nous ne sommes pas les seuls.

        Kevin Stohlmeyer
        Community Expert
        Kevin StohlmeyerCommunity Expert
        Community Expert
        December 5, 2023

        @Ghyslaine32599467efjj see above.

        Kevin Stohlmeyer
        Community Expert
        Kevin StohlmeyerCommunity Expert
        Community Expert
        November 27, 2023

        Hi @Benoît LECORDIER check your router settings - Windows Defender. Make sure Photoshop is listed and allowed.

          B
          Benoît LECORDIERAuthor
          Participant
          December 14, 2023

          Everything has been working perfectly since I subscribed almost 2 months ago, and I haven't changed anything. Obviously I'm not the only one in this situation, so I canceled my subscription and resumed my old version which costs me nothing... I will do without the AI !

           

          Kevin Stohlmeyer
          Community Expert
          Kevin StohlmeyerCommunity Expert
          Community Expert
          December 14, 2023

          @Benoît LECORDIER did you check your Windows Defender settings? You may not have changed anything but that application/firewall updates automatically. This resolved it for most users.

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