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Participant
October 2, 2018
Answered

incompatibilité photoshop et windows 10

  • October 2, 2018
  • 1 reply
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Bonsoir,

J'ai pris un abonnement photoshop CC + Lightroom il y a quelque mois.

Depuis une mise à jour de Windows 10, impossible d'enregistrer des images avec photoshop '"mémoire de l'ordi insuffisante" (motif non recevable car mon ordi n'est pas encore périmé)

Comme ma carte bleue expirait ce mois d'octobre, j'ai annulé mon abonnement "creative cloud" et désinstallé les logiciels Photoshop CC et LR avant de penser les réactiver avec ma nouvelle CB

En effectuant cette démarche, Adobe me demande de régler la somme de 47 euros (car mon abonnement devait courir sur un an).

Donc en clair que je paye ou pas, je me fais avoir par Windows et/ou Adobe sans pouvoir exploiter mes photos. C'est dégueulasse.

Si quelqu'un a une solution, je suis preneur de vos conseils à

francois.thiery90@yahoo.fr

C'est sincèrement ce que je recherche.

Par avance merci pour vos réponse,

F. THIERY

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    Correct answer JJMack

    Their was a bug like that which has been fixed on windows.  Make sure you have all the Windows 10  Updates and you have the latest CC 2018 updates that you are running version  19.1.6

    1 reply

    JJMack
    Community Expert
    JJMackCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    October 2, 2018

    Their was a bug like that which has been fixed on windows.  Make sure you have all the Windows 10  Updates and you have the latest CC 2018 updates that you are running version  19.1.6

    JJMack