Participant

Answered

je n'arrive pas à utiliser 2 logiciels parmi mes 7 logiciels téléchargés

Bonjour à vous.

J'ai besoin d'aide.

Je n'arrive pas depuis 3 semaines à utiliser mes app Pr & Ps, et vous avez en PJ le message qui s'affiche.

Ce pendant, j'arrive à utiliser Ai, Au, Me... et bien d'autres.

Que faire ?

Cordialement

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Correct answer Kevin Stohlmeyer

Toujours rien 🤦🏾‍♂

Merci pour votre appui.

Cordialement.

Nevyl-Anj

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Community Expert

Have you checked for Graphics card driver updates? What graphics card do you have installed?

Participant

Bonjour

J'utilise un macOS Ventura 13.1 avec la Puce Apple M1 pro et c'est galère parce que le problème persiste.

Community Expert

I would try uninstalling your Adobe applications and reinstalling clean versions using the CC Cleaner Tool and Desktop application:

Legend

Start by referring to this:

Anything more will require proper system information and possibly the install logs:

Mylenium

Participant

Merci beaucoup Mylenium mais je l'avais déjà essayé et...

J'utilise un macOS Ventura 13.1 avec la Puce Apple M1 pro et c'est galère parce que le problème persiste.

Cordialement

Nevyl-Anj

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